Reingeniería

Es una reacción al colosal abismo existente entre los cambios ambientales veloces e intensos y la total inhabilidad de las organizaciones de ajustarse a esos cambios. Representa una reconstrucción y no sencillamente una reforma total o parcial de la empresa. No se pretende mejorar los procesos ya existentes, sino su total sustitución por procesos enteramente nuevos.

La reingeniería no se confunde con la mejora continua: pretende crear un proceso enteramente nuevo y basado en la TI y no el perfeccionamiento gradual y lento del proceso actual.

La reingeniería se fundamenta en cuatro palabras clave:

—  Fundamental. (Reducción organización)

—  Radical. (Renovación)

—  Drástica. (Sustitución)

—  Procesos. (¿Qué? ¿Por qué?)

La reingeniería elimina los departamentos y los sustituye por equipos.

Fuente: Introducción a la Administración con Enfoque.