25 Preguntas de Administración XIII

1
Explique la autoridad carismática:
Es cuando los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, por causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. El poder carismático es un poder sin base racional, es inestable y adquiere fácilmente características revolucionarias. No puede delegarse ni recibirse en herencia como el tradicional. La legitimación de la autoridad carismática proviene de las características personales carismáticas del líder de la devoción y arrebatamiento que impone a sus seguidores.
2
¿Qué es la autoridad legal y los 3 factores del desarrollo de la burocracia?
Es cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con ciertos preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuáles se deriva el comando. Es el tipo de autoridad técnica, meritocrática y administrada. Se basa en la promulgación. La idea básica se fundamenta en el hecho de que las leyes pueden promulgarse y reglamentarse a través de procedimientos formales y correctos. El conjunto gobernante es electo y ejerce el comando de autoridad sobre sus comandados, siguiendo ciertas normas y leyes. La obediencia no se debe a alguna persona, sino a un conjunto de reglas y reglamentos legales previamente establecidos. La legitimidad del poder racional y legal se basa en normas legales definidas racionalmente. El pueblo obedece las leyes porque cree que se decretan por un procedimiento elegido por los gobernados y por los gobernantes.

El aparato administrativo en la dominación legal es la burocracia. Weber identifica tres factores en el desarrollo de la burocracia:
a) Desarrollo de la Economía Monetaria.
b) Crecimiento Cuantitativo y Cualitativo de las tareas administrativas del Estado Moderno.
c) La superioridad técnica del modelo burocrático (en términos de eficiencia).
3
¿En qué radica el carácter legal de las normas y reglamentos?
En que las normas y reglamentos son legales porque confieren a las personas investiduras de autoridad, un poder de coacción sobre los subordinados y los medios coercitivos capaces de imponer la disciplina. Así, la burocracia es una estructura social legalmente organizada.
4
¿En qué radica el carácter formal de las comunicaciones?
Las reglas, decisiones y acciones administrativas son formuladas y registradas por escrito. De allí se origina el carácter formal de la burocracia: todas las acciones y procedimientos se hacen para proporcionar comprobación y documentación adecuadas, así como asegurar la interpretación unívoca de las comunicaciones.
5
¿Por qué es importante la impersonalidad en las relaciones?
Porque la burocracia necesita garantizar su continuidad a lo largo del tiempo: las personas vienen y van, los cargos y funciones permanecen a lo largo del tiempo.
6
¿Cuáles son los criterios universales de la competencia técnica y meritocracia?
La selección, la admisión, la transferencia y la promoción de los empleados son basadas en criterios de evaluación y clasificación válidos para toda la organización y no en criterios particulares y arbitrarios.
7
Explique la especialización de la Administración:
La burocracia es una organización que se basa en la separación entre la propiedad y la administración. Los miembros del cuerpo administrativo están separados de la propiedad de los medios de producción. En otros términos, los administradores de la burocracia no son sus dueños, accionistas o propietarios. El dirigente no es necesariamente el dueño del negocio o grande accionista de la organización; es más un profesional especializado en su administración. Con la burocracia surge el profesional que se especializa en administrar la organización, y de allí surge el alejamiento del capitalista de la gestión de los negocios, diversificando sus aplicaciones financieras de capital. Los medios de producción, es decir, los recursos necesarios para desempeñar las tareas de la organización, no son propiedad de los burócratas.

El empleado no puede vender, comprar o heredar su posición o cargo, y su posición o cargo no pueden ser apropiados e integrados a su patrimonio privado. La estricta separación entre los rendimientos y bienes privados y públicos es la característica específica de la burocracia y que la distingue de los tipos patrimonial y feudal de administración.
8
Importancia de la profesionalización de los participantes:
Porque permite que los empleados realicen mejor sus funciones, ya que al especializarse están promoviendo la eficiencia de la organización.
9
¿Por qué cada empleado debe profesionalizarse?
Porque es un especialista, es asalariado, ocupa un cargo, su supervisor jerárquico lo nombra, su mandato es por tiempo indeterminado, hace carrera dentro de la organización, no posee la propiedad de los medios de producción y administración, es fiel al cargo y se identifica con los objetivos de la empresa, el administrador profesional tiende a controlar cada vez más las burocracias.
10
¿Cuáles son las ventajas de la burocracia de Weber?
a) Internalización de las reglas y a pego a los reglamentos.
b) Exceso de formalismo y de papeleo.
c) Resistencia a los cambios.
d) Despersonalización de la relación.
e) Categorización como base del proceso decisorio.
f) Superconformidad a las rutinas y a los procedimientos.
g) Exhibición de señales de autoridad.
h) Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
11
Circunstancias de la flexibilidad de la burocracia:
Al formular el modelo burocrático de organización, Weber no previó la posibilidad de flexibilidad de la burocracia para atender a dos circunstancias:

a) La adaptación de la burocracia a las exigencias externas de los clientes.
b) La adaptación de la burocracia a las exigencias internas de los participantes.
12
¿Qué es la meritocracia?
Es el énfasis dado al mérito y a la competencia técnica de las personas. Es de donde se origina la exigencia de títulos, de concursos y exámenes de evaluación para comprobación del mérito personal.
13
¿Qué es la racionalidad?
Es la adecuación de los medios a los fines esperados y que garantiza la eficiencia de la organización.
14
¿Qué es una sociedad tradicional?
Es la sociedad en donde predominan características patriarcales y patrimonialistas, como la familia, clan, sociedad medieval, etc.
15
Características para una personalidad exitosa:
El hombre moderno para ser exitoso en todas las organizaciones, necesita tener las siguientes características de personalidad: Flexibilidad, Tolerancia a las frustraciones, Capacidad de posponer las recompensas, Permanente deseo de realización.
16
¿Qué es el hombre organizacional?
Es el concepto estructuralista de hombre moderno, que desempeña diferentes papeles simultáneos en varias organizaciones diferentes, de donde se origina su carácter cooperativo y competitivo.
17
¿Qué es la Ley de Murphy?
Es una observación satírica que afirma que si algo puede salir mal, seguramente saldrá mal.
18
¿Qué es Estructura?
Es el conjunto de elementos relativamente estables que se relacionan en el tiempo y en el espacio para formar una totalidad. En administración, la estructura corresponde a la forma como las organizaciones están organizadas.
19
8 factores que originan el DO (Desarrollo Organizacional):
a) La dificultad de operacionalizar los conceptos de las diversas teorías administrativas.
b) Los estudios sobre la motivación humana.
c) La creación del National Training Laboratory (NTL).
d) La publicación de un libro por parte de psicólogos del NTL.
e) La pluralidad de cambios en el mundo.
f) La fusión de dos tendencias en el estudio de las organizaciones.
g) Los estudios sobre conflictos interpersonales.
h) Los modelos de DO se basan en cuatro variables básicas: ambiente, organización, grupo e individuo.
20
¿A qué se deben los cambios de conducta (Administrativa)?
a) Nuevo concepto de hombre basado en el conocimiento de sus mutables y complejas necesidades, sustituyendo la idea del hombre ultra-simplificado, inocente y del tipo ‘aprieta - botones’.
b) Nuevo concepto de poder, basado en la colaboración y en la razón, en lugar del modelo de poder basado en la coacción y amenaza.
c) Nuevo concepto de valores organizacionales, basado en ideas humanístico – democráticas en lugar del sistema despersonalizado y mecanicista de la burocracia.
d) La gran invención del final del siglo XX fue la innovación. Esta modificó la vida de la sociedad, de las organizaciones, del hombre y de su visión del mundo. El DO es una respuesta a los cambios y a la innovación.
21
¿Qué es una agente de cambio?
Es una persona externa o interna a la organización que intenta modificar una situación organizacional existente.
22
¿Qué es el análisis transaccional?
Es una técnica de alteración conductista que tiene como objetivo el autodiagnóstico de las relaciones interpersonales y la mejoría en las transacciones entre las personas.
23
¿Qué es el aprendizaje organizacional?
Es el proceso de adquisición del conocimiento, distribución, interpretación y relación de la información dentro de la organización.
24
¿Qué es la actitud?
Es la predisposición a reaccionar de forma positiva o negativa frente a las personas, objetos o situaciones.
25
¿Qué es creatividad?
Es el desarrollo de respuestas nuevas y únicas a problemas u oportunidades de momento.



La 12° parte de estos especiales de preguntas y respuestas de Administración la puedes leer en este vínculo:
https://divinortv.blogspot.com/2020/01/25-preguntas-de-administracion-xii.html

La 14° parte se encuentra disponible en este enlace:
https://divinortv.blogspot.com/2020/01/25-preguntas-de-administracion-xiv.html








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