Es una herramienta que nos permite identificar:
- Procesos y actividades de una organización.
- Procesos que generan valor para el cliente.
- Procesos necesarios para la organización.
- Procesos que no generan valor.
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Mapeo de Procesos
Ciudadano del mundo, economista de carrera, bloguero por pasatiempo, docente por situaciones del destino
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