Su trascendencia está en la relación que establece con sus consumidores y usuarios y que le permite conocer (por ejemplo, a través de la investigación de mercados) sus deseos y necesidades, para luego ofrecerles productos y servicios que los satisfagan. Desde cualquier ángulo, es una forma de comunicación.
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Plan Integral de Comunicación
Ciudadano del mundo, economista de carrera, bloguero por pasatiempo, docente por situaciones del destino
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