Un producto nuevo es cualquier bien, servicio o idea que los consumidores perciben como nuevo. Puede haber estado en el mercado una temporada, pero lo interesante es saber como los consumidores llegan a conocer el producto por primera vez y cómo toman decisiones sobre adoptarlo o no. El proceso de adopción se define como “el proceso mental que sigue un individuo desde que conoce por primera vez una innovación hasta su adopción final”, entendiendo adopción como la decisión del individuo de convertirse en usuario regular del producto.
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El proceso de decisión de compra para productos nuevos
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Ciudadano del mundo, economista de carrera, bloguero por pasatiempo, docente por situaciones del destino
El proceso de decisión de compra
Este proceso consta de cinco fases: identificación de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra. Dependiendo del tipo de compra, algunos consumidores pueden saltarse algunos de estos pasos o invertirlos en su orden.
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