Más consejos para escribir correos electrónicos efectivos

Redactar un correo electrónico perfecto puede ser una tarea difícil, por mucha experiencia que tengas en marketing digital. Es una habilidad que requiere mucha práctica, y pruebas hasta llegar a descubrir qué le gusta a tu público. A medida que aprendas sobre la creación de correos electrónicos eficaces en esta lección, ten en cuenta que te llevará tiempo llegar a dominar la redacción de correos electrónicos de marketing. Si crees que ya tienes lo que hay que tener para escribir un buen correo electrónico, utiliza estos contenidos para perfeccionar aún más tus habilidades.

El propósito de tu correo electrónico.

Cuando te prepares para enviar correos electrónicos a tus suscriptores/as, debes tener un propósito en mente. Para empezar, pregúntate por qué estás enviando un correo electrónico. Quizás es para anunciar el lanzamiento de un producto nuevo, educar a las personas mediante consejos y trucos relevantes, ofrecer un código de descuento o anunciar una promoción, entre muchas otras razones. Asegúrate de que haya una motivación detrás de cada correo electrónico. Hacerlo te permitirá darle más contexto. Si sabes por qué quieres enviarlo, te resultará más fácil decidir qué vas a escribir. 

La narrativa en tu correo electrónico.

Ahora que conoces la importancia de tener un propósito detrás de tu correo electrónico, puedes decidir cómo debería ser la narrativa. No hay problema si no tienes mucha experiencia en redacción, narración o marketing. Lo que deberás hacer es pensar cada correo desde la perspectiva de tus lectores/as. Pregúntate: “¿Qué tipo de narrativa quieren leer?”. 

Si estás enviando un correo electrónico para anunciar el lanzamiento de un producto, una buena opción será contar la historia de cómo surgió la idea. ¿A quién se le ocurrió la idea del producto? ¿Qué motivó su creación? ¿Cuánto tiempo llevó hacerlo? ¿Qué problema viene a resolver? Considera agregar todos estos detalles en el correo, de modo que a quien lo lea le interese la narrativa y se identifique con ella de alguna manera. 

Si tu objetivo es educar mediante un boletín informativo semanal que incluya consejos, trucos, usos de productos, artículos y más, trata de desarrollar un tema para cada semana. Este tema le dará a tu correo electrónico una narrativa general. Utiliza recursos y enlaces internos y externos relacionados, para que el boletín informativo sea coherente. 

Si estás anunciando una promoción en tu sitio web, quizás te convenga explicar a qué se debe la promoción y en qué beneficiará a quien lo lee. ¿Estás celebrando el cumpleaños de la empresa u otro día festivo? ¿Estás tratando de liquidar el inventario actual para poder traer productos nuevos? ¿Es una promoción de fin de temporada? Crear una narrativa sobre los motivos de la promoción puede ayudarte a convertir clientes potenciales en clientes fieles. 

El tono de tu correo electrónico.

El tono de tu correo electrónico variará según el propósito y la narrativa. A medida que reflexiones sobre ello, piensa cuál es el tono que se adapta mejor a estos dos factores. El tono siempre debe ser cortés y el contenido útil, pero no dudes en agregar algunas otras cualidades en función de tu objetivo. 

Volviendo a los ejemplos anteriores, si está anunciando el lanzamiento de un nuevo producto, considera usar un tono divertido y entusiasta, e incluye un lenguaje que entusiasme a quien lo lea. 

Para tu boletín informativo semanal educativo, considera usar un tono profesional y simple. Para comunicar que eres especialista en este tema, puedes usar un lenguaje que te confiera autoridad y credibilidad. 

Si estás anunciando una promoción o el cumpleaños de tu marca, tal vez tu tono sea animado y agradecido. Puedes usar un lenguaje que muestre gratitud hacia tus clientes. 

Consejo: Leer tus correos electrónicos en voz alta te ayudará a entender lo que sienten las personas al leerlo. Además, podrás decidir si te gusta el tono que estás usando. 

Nota: Independientemente de tu propósito y tu narrativa, tienes que asegurarte de que el tono se adapte a la voz de tu marca para que a quien lo lea le resulte familiar y se sienta a gusto. 

Determinar el propósito, la narrativa y el tono del correo electrónico antes de comenzar a escribir te ayudará a mantener el rumbo mientras lo haces. A medida que lo redactes, debes volver al propósito, la narrativa y el tono con los que empezaste y asegurarte de que el texto siga alineado con ellos.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.