Como se ha mencionado anteriormente, los especialistas de mercadotecnia operan en un mundo cada vez más en conexión, Deben desarrollar una gestión de relaciones con los clientes y una gestión de relaciones con los colaboradores adecuadas, para así conectar de forma eficaz con clientes, con otros departamentos de la misma empresa y con colaboradores ajenos a la empresa. Sin embargo, para hacer todo esto de forma eficaz, se deben entender las principales fuerzas del entorno que rodean todas estas relaciones. El entorno de mercadotecnia de una empresa está formado por los agentes y las fuerzas, ajenas a la mercadotecnia, que influyen en la capacidad que tiene la dirección de mercadotecnia para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con su clientela objetivo. El entorno de mercadotecnia ofrece tanto oportunidades como amenazas.
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El entorno de mercadotecnia
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Selección de Medios
El especialista de medios debe seleccionar los canales de comunicación, hay dos tipos:
*Canales de comunicación personal
*Canales de comunicación no personal
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¿Cómo reaccionar al entorno de Marketing?
Existen principalmente dos formas de enfrentar y actuar ante el entorno de marketing. La primera es considerar al entorno como un elemento incontrolable al cual se debe de adaptar el marketing y estar al pendiente de los cambios en él, actuando pasivamente y sin modificarlo.
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Creación de la Mezcla de Marketing
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. Incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto y pueden reunirse en cuatro grupos, conocido como las Cuatro P’s:
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