Estrategias de servicios

Un sistema de software se convierte en un servicio cuando sus funcionalidades se despliegan a través de un medio como Internet. 

Características de una buena estrategia.

·         Servir de guía estableciendo y priorizando objetivos y oportunidades.

·         Conocer los servicios de la competencia.

Objetivos de la Institución

El establecimiento de estos es la base para crear un plan de acción o mejora, que estructura una guía para el modelo de trabajo y operación de la organización.

Recopilación de objetivos.

Define los objetivos de la organización con base en las necesidades, personal requerido, herramientas, equipo, instalaciones, gastos generales, alcance y crecimiento, plazos de entrega.

Dimensiones de la retroalimentación

La retroalimentación es un medio para establecer una relación colaborativa – constructiva, con la cual se guía al usuario. Es el medio ideal de acompañamiento y debe llevarse en un clima de confianza. La retroalimentación consiste en brindar al usuario información útil para el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Concepto e Importancia de la Dirección

Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comando o liderazgo son una función de tal trascendencia, que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa. Esto es, en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.