El plan estratégico define la misión y los objetivos generales de una empresa. Por otra parte, el proceso de mercadotecnia consta de las siguientes fases: análisis de las oportunidades de mercado, selección de los mercados objetivos, desarrollo de la mercadotecnia mixta y de la gestión del esfuerzo de mercadotecnia.
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El proceso de mercadotecnia
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