Esta es una excelente oportunidad para pensar cómo garantizar que los modos en que recopilas opiniones y los procesos que usas para medir la calidad sean justos y accesibles. Primero, si recopilas opiniones con entrevistas en tiempo real , asegúrate de incluir distintos tipos de adaptaciones en tu correspondencia cuando organices las sesiones. Quizá te pidan subtítulos en tiempo real o la presencia de un intérprete. Otras personas que quizá sufren de ansiedad o están dentro del espectro autista pueden pedir las preguntas por adelantado así tienen tiempo de pensar y preparar sus respuestas. Recuerda que lo que funciona con una persona quizá no funciona con otra, incluso si ambas personas tienen la misma discapacidad.
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