· El marketing, es una función de los negocios que se ocupa de los clientes. Crear valor y satisfacción para los clientes.
· El estudio de las necesidades, deseos y demandas de los clientes proporciona información importante para diseñar estrategias de marketing.
· El marketing consiste en acciones que se realizan para obtener una respuesta deseada de un público meta hacia algún producto, servicio, idea u otro objeto.
· El auge tecnológico ha creado nuevas e interesantes formas de estudiar y seguir a los clientes, crear productos y servicios adaptados para satisfacer las necesidades de los clientes, distribuir productos de forma eficiente y eficaz y comunicarse con los clientes en grupos grandes o individualmente.
· Ante la lenta economía mundial las empresas están creando soluciones nuevas a los problemas de los consumidores. Muchas están hallando formas de ofrecer a los consumidores "más por menos", con la finalidad de conservar sus clientes.
· En la actualidad y en el futuro se exigirá a las empresas sujetarse a estándares cada vez más altos de responsabilidad ambiental en sus actividades de fabricación y marketing, por la creciente preocupación de la humanidad por el ambiente y bienestar social.
· El marketing desempeña una de las funciones principales en la economía global, en el sistema socioeconómico de cualquier país, en cualquier organización y en la vida de la gente.
Fuente: Kotler & Armstrong – Fundamentos de Marketing
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