Marketing en tiempo real

En la era de las redes sociales, el ciclo de noticias es rápido y cambiante. A continuación, aprenderás cómo hacer marketing en tiempo real para que tu contenido permanezca fresco e interesante para tu audiencia, mientras el ciclo de noticias en las redes sociales cambia.

La importancia del marketing en tiempo real.

El marketing en tiempo real (RTM) es una técnica de marketing que se realiza en el momento en el que ocurre un evento relevante . Este tipo de marketing se implementa principalmente en las redes sociales, debido a la rapidez con la que se generan los comentarios y las interacciones. Si millones de personas están hablando sobre una noticia importante en las redes sociales, las marcas desearán ser parte de la conversación para aumentar las interacciones. Aprovechar estos momentos puede tener un impacto positivo para las marcas y ser la oportunidad para que las empresas se conecten con sus audiencias y adopten una posición en diferentes discusiones. Ahora bien: ¿Qué se necesita para que una marca haga un buen marketing en tiempo real? 

RTM efectivo.

Un RTM efectivo puede ser sumamente poderoso para tu marca. Para hacerlo de manera exitosa, tu contenido debe ser: 

● Relevante: ¿Qué sucede en este momento? ¿Cuáles son los temas que más se hablan ahora mismo en las redes sociales? 

● Inteligente: ¿Cómo puedes presentar el contenido de una manera que muestre la personalidad y el ingenio de tu marca? 

● Fresco: Si el tema de tendencia ocurrió el miércoles y te pusiste al día el jueves, ¿sigue siendo lo suficientemente fresco como para generar interacciones? 

● Orientado: ¿Es esta tendencia o evento actual de interés para tu audiencia? 

● Llamativo: ¿Qué se necesita para que la gente vea tu publicación y se involucre con ella inmediatamente? 

Estrategias de RTM.

Ahora, que tienes una idea de lo que hace que una publicación en tiempo real sea atractiva, sigue estas tácticas para aprovechar las tendencias y hacer con éxito marketing en tiempo real: 

Escucha siempre. La persona responsable de las redes sociales de una empresa suele ser la primera en conocer las tendencias que resultan relevantes para un plan de marketing en tiempo real, por lo que es importante mantener contacto fluido con el equipo de redes sociales. Si trabajas dentro del área, intenta estar presente en las redes sociales con la mayor frecuencia posible para que puedas captar cualquier tendencia que valga la pena aprovechar. 

Utiliza los recursos de tu marca. Si tienes un equipo de diseño y un equipo de edición, solicita su ayuda para crear publicaciones rápidas e ingeniosas de la mejor calidad posible. 

Aprovecha a las y los influencers de las redes sociales. Si tu marca colabora con influencers en las redes sociales, pídeles que ayuden a amplificar tus piezas de RTM republicándolas o interactuando con ellas. 

Conoce dónde se está desarrollando la conversación. Puede haber momentos donde un tema de conversación suceda en una determinada red social, pero no en otra. Asegúrate de participar de la conversación en la plataforma en la que está ocurriendo. 

Promociona algunas de tus publicaciones. Dado que los algoritmos determinan cuándo y a quién se muestran tus publicaciones orgánicas en diferentes plataformas, tu publicación de RTM puede no llegar a una audiencia lo suficientemente grande a tiempo para seguir siendo relevante. Esta podría ser una buena oportunidad para promocionar la publicación y generar más engagement y potenciales nuevos seguidores. Una publicación promocionada es una publicación en la pagas a la plataforma para que sea más visible. 

En las redes sociales, la gente puede perder el interés en los temas rápidamente, debido a la naturaleza acelerada del ciclo de noticias. Para mantenerse relevante y aumentar el engagement es importante aprovechar estos momentos a través del marketing en tiempo real. La clave es crear contenido que sea relevante, inteligente, fresco, orientado y llamativo.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.