Redes sociales de pago, propias y ganadas

Revisaremos los diferentes tipos de medios digitales y cómo puede encajar cada uno de estos en tus campañas de redes sociales. Los tres tipos de medios digitales: ganados, propios y de pago. Implementar los tres tipos de medios en tu campaña de redes sociales puede aumentar la conciencia de marca, cambiar la forma en la que tu público se involucra con ella y aumentar las ventas.

Exploremos cómo incorporar los medios ganados, propios y de pago en tus estrategias de redes sociales. Empecemos por los medios ganados. Los medios ganados son una promoción personal o pública de una marca o producto. Los medios ganados son el marketing generado por tus clientes. Cada vez que un/a cliente le cuenta a un/a amigo/a, publica en una red social o un blog, o escribe una reseña sobre tu producto, produce medios ganados para tu marca. Las redes sociales son uno de los canales de marketing más potentes para generar medios ganados. Los tipos de medios ganados incluyen los comentarios y testimonios de clientes, menciones y comentarios en plataformas de redes sociales, material compartido, retweets y me gusta en tus publicaciones, contenido sobre tu negocio en otros sitios web, publicaciones de blog sobre tu negocio y contenido generado por usuarios/as relacionado con tu negocio. El contenido generado por usuarios/as (UGC) es contenido creado por personas en lugar de por marcas. El contenido generado por usuarios/as puede ser texto, videos, imágenes, reseñas, etc. 

Por ejemplo, imagina que diriges una campaña en redes sociales para una empresa que vende calcetines. Si tus clientes publican sus propias fotos vistiendo los calcetines de tu empresa en las redes sociales, eso sería contenido generado por usuarios/as y un ejemplo de medios ganados. 

Una de las muchas ventajas de los medios ganados es que son orgánicos. Las redes sociales orgánicas son cualquier actividad de redes sociales que no requiere una promoción pagada. Las redes sociales orgánicas forman la base de tu estrategia de redes sociales. 

Pasemos ahora a los medios propios. Los medios propios son todo el contenido digital sobre los que una marca tiene un control total. Los sitios web son uno de los tipos más comunes de medios propios. Las fuentes de medios propios son los sitios de blogs, los perfiles de redes sociales de tu marca como Facebook o Instagram y foros comunitarios. Uno de los mayores beneficios de los medios propios es que le permiten a tu empresa controlar qué es lo que se dice sobre tu marca en las redes sociales. Cuando tu marca tiene propiedad sobre un medio, decide qué tipo de contenido publicar, con qué frecuencia publicarlo, y cómo los y las usuarios/as pueden interactuar con él. Los medios propios también te permiten comercializar productos o servicios específicos en las redes sociales. Publicar constantemente medios propios convincentes también puede generar más medios ganados. 

Por último, están los medios de pago. Los medios de pago son cualquier forma de promoción digital por la que una marca paga para publicar en línea. El quinto pilardel marketing en redes sociales son las redes sociales de pago. Las redes sociales de pago son, por ejemplo: anuncios de imágenes, de videos, o de historias y el marketing de influencers. Las redes sociales de pago permiten que tu marca pueda llegar a clientes que no te están buscando activamente. Se puede usar para dirigirte a grupos específicos de personas que podrían estar interesadas en tus productos y servicios. Los medios de pago también pueden ayudarte a promocionar tu contenido para generar más medios ganados y dirigir el tráfico a los medios de tu propiedad. 

Medios ganados, propios y de pago, todos serán componentes importantes de tus campañas de marketing en redes sociales. Cuando se implementan todos juntos de forma estratégica, pueden mejorar la conciencia de marca, generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.