El Scrum Master promueve y apoya el proceso de Scrum ayudando a todos a comprender e implementar Scrum. Esto incluye sus prácticas, reglas y valores. Una forma de describir la función de un Scrum Master es explicar que es el responsable de ayudar al equipo a dar lo mejor de sí. Puede lograr esto entrenando a los miembros del equipo para que manejen los factores externos, así como maximizando el potencial interno del equipo.
Las responsabilidades del Scrum Master incluyen entrenar a los miembros del equipo sobre las prácticas, las reglas y los valores de Agile y Scrum, y ayudar a encontrar maneras de gestionar el Backlog del producto de manera efectiva. El Backlog del producto es la única fuente autorizada para todo aquello en lo que trabaja un equipo. Contiene todas las características del producto, los requisitos del producto y las actividades asociadas con los entregables para alcanzar la meta del proyecto.
El Scrum Master organiza eventos de Scrum, como las retrospectivas de Sprint que se llevan a cabo al final de cada Sprint. El Scrum Master ayuda al equipo a eliminar cualquier obstáculo para su progreso, como información faltante, o acceso a capacitación o herramientas. El Scrum Master también evita interacciones inútiles o interrupciones provenientes de factores ajenos al equipo.
En este punto, te estarás preguntando, ¿Cómo voy a hacer todo eso? Bien, probablemente ya tengas muchas de las características que los Scrum Masters necesitan para ejecutar estas tareas. Un Scrum Master debe ser organizado y solidario al tiempo que lidera. También son organizadores, entrenadores y excelentes comunicadores. Averigüemos cómo estas características son útiles en la función de Scrum Master.
Los Scrum Master deben tener buenas habilidades de organización que los ayuden a organizar de manera efectiva los artefactos del proyecto y gestionar los eventos de Scrum. Los Scrum Master deben ser líderes solidarios que se centren en las necesidades de los demás y las del equipo antes que en sus propias necesidades. No tienen la intención de erigirse como gerentes del equipo y dar órdenes. Más bien, siempre hacen preguntas como: "¿Cómo puedo ayudar?" o "¿Qué ayudaría al equipo a seguir adelante con este proyecto?"
Los Scrum Master promueven la productividad y la colaboración. Esta es una habilidad crítica para garantizar que se tenga en cuenta la perspectiva de cada miembro del equipo y que se aborde su aporte. Los Scrum Master deben asesorar a los miembros del equipo sobre la teoría y la aplicación de Scrum. La habilidad de asesoramiento fomenta el diálogo y el debate sobre algo tan sencillo como dar respuestas de la manera correcta.
Finalmente, los Scrum Master deben ser buenos comunicadores, particularmente cuando se trata de los interesados. Los Scrum Master tienen experiencia en relacionarse con diversos interesados que pueden tener perspectivas y estilos opuestos. Un Scrum Master que puede relacionarse con muchos tipos diferentes de personas es un compañero de equipo valioso y esencial para tener en un proyecto.
Probablemente te estés preguntando si la función de un Scrum Master difiere de la de un gerente de proyectos tradicional. La respuesta es sí: ambas funciones pueden diferir bastante, aunque pueden ser desempeñadas por la misma persona y requerir habilidades similares.
Como responsabilidad principal, el Scrum Master actúa como organizador y entrenador del equipo de Scrum, y debe asegurarse de tener el tiempo suficiente durante el día para hacer este trabajo primero que nada. Si la empresa requiere la gestión de muchas actividades adicionales de gestión de proyectos, el equipo podría contratar gerentes de proyectos que hagan más trabajo tradicional orientado a la gestión de proyectos. Ese trabajo puede incluir cosas como gestión de presupuestos, hojas de cálculo de riesgos o diagramas de Gantt.
Es común
que los gerentes de proyectos tradicionales asuman la función de Scrum Master.
Cuentan con habilidades de toma de decisiones, flexibilidad comunicativa, organizativas y de otra índole, y el puesto de Scrum Master es una opción natural para muchos de los que somos gerentes de proyectos.
En
resumen, un Scrum Master debe poseer habilidades de organización y liderazgo, y
la capacidad de organizar, entrenar y gestionar a los interesados. Un Scrum
Master puede ser bastante diferente de un gerente de proyectos en cuanto a sus
responsabilidades, pero la función puede ser desempeñada por la misma persona,
ya que requieren una serie de habilidades similares.
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