Comprender las funciones de un equipo de Scrum

Cada miembro de un equipo de Scrum desempeña una función fundamental en el éxito del proyecto. Para ayudar a que un proyecto llegue a la meta, deberás comprender lo que implica cada una de estas funciones. En este texto, aprenderás cómo las responsabilidades del Scrum Master, el encargado del producto y el equipo de desarrollo difieren entre sí.

El Scrum Master.

Una responsabilidad clave del Scrum Master es ayudar al equipo a comprender y respetar la teoría de Scrum. Más específicamente, de acuerdo con la Guía Scrum, “El Scrum Master es responsable de establecer Scrum tal como se define en la Guía Scrum. Lo hace ayudando a todos a comprender la teoría y la práctica de Scrum, tanto dentro del equipo de Scrum como en la organización. El Scrum Master es responsable de la efectividad del equipo de Scrum. Lo hace permitiendo que el equipo de Scrum mejore sus prácticas, dentro del framework de Scrum”. El Scrum Master se asegura de que se lleven a cabo reuniones importantes, como el Scrum diario. De la misma manera en que un entrenador estaría pendiente del reloj del juego, el Scrum Master debe asegurarse de que la reunión se mantenga dentro del timebox apropiado. Un timebox es un concepto de Scrum que se refiere a la duración estimada de un evento. 

El Scrum Master actúa como un entrenador del equipo de Scrum: alienta al equipo a construir el producto dentro del marco de tiempo. También apoya al equipo creando un entorno colaborativo para que se logren los objetivos del proyecto. Las tareas del Scrum Master incluyen lo siguiente: 

● Entrenar a los miembros del equipo en autogestión y funcionalidad cruzada. 

● Ayudar al equipo de Scrum a concentrarse en crear incrementos de alto valor que cumplan con la Definición de hecho (un conjunto acordado de elementos que deben completarse antes de que un proyecto o una historia de usuario puedan considerarse completos). 

● Resolver los impedimentos para el progreso del equipo de Scrum. 

● Asegurarse de que se lleven a cabo todos los eventos de Scrum, que sean positivos y productivos, y que se mantengan dentro del timebox (un concepto de Scrum que se refiere a la duración estimada de un evento). 

El Scrum Master vs. el gerente de proyectos .

A veces, la función del Scrum Master se confunde con la del gerente de proyectos. Si bien las dos funciones comparten habilidades y cualidades relacionadas, son muy diferentes. 

Un Scrum Master es responsable de ayudar al equipo a comprender la teoría y la práctica de Scrum. Se asegura de que los eventos de Scrum se lleven a cabo y ayuda al equipo a concentrarse en brindar valor eliminando los impedimentos. Sin embargo, a diferencia de un gerente de proyectos tradicional, no se encarga de gestionar los cambios en el alcance o las prioridades. Además, los Scrum Master no llevan artefactos de proyecto tradicionales como los diagramas de GANTT.  

El encargado del producto.

De acuerdo con la Guía Scrum, “El Encargado del producto es responsable de maximizar el valor del producto resultante del trabajo generado por el equipo de Scrum. La forma de hacerlo puede variar ampliamente según las organizaciones, los equipos de Scrum y las personas”. Los encargados del producto maximizan el valor del producto representando y expresando la perspectiva del cliente a lo largo de la duración del proyecto. Un producto no es útil para sus clientes si no cumple con sus expectativas y necesidades. Las tareas del encargado del producto incluyen lo siguiente: 

● Desarrollar y comunicar explícitamente el objetivo del producto. 

● Crear y comunicar claramente los elementos del Backlog del producto (el Backlog del producto contiene todas las características, los requisitos y las actividades asociadas con los entregables para lograr el objetivo del proyecto). 

● Garantizar que el Backlog del producto sea transparente, visible y comprensible. 

El encargado del producto vs. el gerente de proyectos

En la gestión de proyectos tradicional, la gestión del alcance es la principal responsabilidad del gerente de proyectos. Sin embargo, en Scrum, la definición y gestión del alcance del producto recae en el encargado del producto. Por el contrario, el encargado del producto no es responsable del rendimiento del equipo: no se lo considera un gerente. El gerente de proyectos dirige al equipo del proyecto para cumplir con los objetivos del proyecto y supervisa las tareas y el progreso. 

También hay similitudes entre las funciones del encargado del producto y el gerente de proyectos. Por ejemplo, ambas funciones tienen la tarea de gestionar a los interesados. Esto significa que ambos deben poner en práctica y propiciar la comunicación efectiva entre los miembros del equipo y los interesados. 

Además, en muchas empresas, incluida Google, la definición del alcance del producto o la solución es la responsabilidad de una función diferente llamada un gerente de producto. Por lo tanto, cuando te incorporas a una nueva empresa, es importante descubrir cómo esa empresa aborda el área de definición de productos, desarrollo de requisitos e investigación de usuarios para comprender lo que consideran que está a cargo del gerente de proyectos. 

El equipo de desarrollo.

El equipo de desarrollo, también denominado los desarrolladores, está conformado por las personas trabajan en construir el producto. De acuerdo con la Guía Scrum, los desarrolladores son “las personas del equipo de Scrum que se comprometen a crear los aspectos de un incremento usable en cada Sprint”. Sus responsabilidades incluyen lo siguiente: 

● Crear un plan para el Sprint, el Backlog del Sprint (el conjunto de elementos del Backlog del producto que se seleccionan para completar durante el próximo Sprint). 

● Infundir calidad adhiriéndose a una Definición de hecho. 

● Adaptar su plan cada día según el objetivo del Sprint. 

● Rendirse cuentas unos a otros como profesionales. 

● Ejecutar los sprint diseñando, creando y probando los elementos del Backlog del producto en incrementos. 

Un aspecto importante del equipo de desarrollo que vale la pena destacar es que son multifuncionales, lo que significa que tendrá miembros del equipo especialistas en diferentes disciplinas. En un equipo de software, eso podría significar tener un desarrollador web, un desarrollador de bases de datos y un especialista en experiencia del usuario. En un equipo de marketing, eso podría significar tener escritores, editores, especialistas en optimización de motores de búsqueda y analistas de negocios. 

El trabajo conjunto de las funciones.

Las funciones de Scrum se complementan entre sí y cada una aporta sus cualidades, habilidades y responsabilidades únicas en conjunto para lograr proyectos de Scrum exitosos. Es crucial que todos en el equipo entiendan su función y cómo trabajan juntos para brindar valor a sus usuarios y clientes. Cuando el equipo tiene este entendimiento compartido, pueden apoyarse mejor durante las prácticas de Scrum. 

Características necesarias de cada función.

En general, es recomendable que tu equipo esté formado por personas que estén interesadas en la colaboración y la mejora constantes. Más específicamente, es bueno tener miembros en el equipo que valoren los comentarios, aporten energía y diversión al equipo, y puedan admitir sus errores y aprender de ellos. Veamos qué características debe exhibir cada miembro del equipo: 

El encargado del producto debe poder proporcionar al equipo con total seguridad instrucciones, requisitos y objetivos generales del proyecto, pero permitirá que el equipo determine cómo lograr estos objetivos. Tu equipo debe contar con un encargado del producto que promueva la visión del producto y priorice el Backlog del producto para maximizar el valor para el cliente. Para cumplir con esto, el encargado del producto debe ser organizado y tener buenas habilidades de comunicación. 

El Scrum Master debe tener buenas habilidades de liderazgo que le permitan ser un facilitador y un negociador eficiente que sepa cómo resolver conflictos. Tu equipo debe contar con un Scrum Master que tenga como objetivo entrenar de manera efectiva al equipo de desarrollo, organizar eventos y eliminar las distracciones que puedan impedir el progreso del equipo. 

Con respecto al equipo de desarrollo, se recomienda contar con personas que estén enfocadas en completar los entregables y crear un producto final superior. Dado que el equipo es de autoorganización y multifuncional, debes contar con personas que estén ansiosas por trabajar juntas y que no teman comprometerse para beneficiar la creación del producto. 

Fuente: 

Coursera-Gestión de Proyectos de Google.