Crea tu lista de correo

En este post, descubriremos las tácticas que usan las empresas para crear sus listas. Este tipo de marketing es más que nada de generación de leads, y su objetivo es recopilar direcciones de correo de clientes potenciales. Cuando obtienes una dirección, generas un lead que puede convertirse en una venta. Y como el propósito del marketing por correo es convertir posibles suscriptores/as en clientes, los leads son importantes. Cuando empiezas a generar leads, construyes tu lista de correo.

¿Qué puedes hacer para obtener leads? Estas son algunas estrategias: avisos en el sitio web, anuncios de Display en la Red de Display de Google o a través de Creatio, SEMrush y Taboola. Anuncios en redes como Facebook, SEM, referencias y marketing por correo electrónico. 

Una forma de crear tu lista gratis es pedir a tus clientes su correo electrónico en tu sitio web. A las y los especialistas les gusta porque no requiere más presupuesto y puede marcar la diferencia. Las personas visitan sitios web por alguna razón, y si visitan el tuyo, significa que les interesa tu marca. Así que es bueno agregar un mensaje en tu página de inicio para que den su correo electrónico. Puedes ofrecerles algo a cambio, como un código de descuento o contenido gratuito. 

Un aviso en el sitio web es un banner que pide a quien lo visita que haga algo. Otra forma es mediante anuncios de Display. Son anuncios en sitios y aplicaciones en forma de banner compuestos por fotos, texto o videos. En el marketing por correo, deberá incluir el correo electrónico, o un vínculo a una página de destino para registrarse. Al ingresar un correo, se genera un lead que se agrega a la lista automáticamente. Los anuncios de Display ayudan a crear listas, pero recuerda que tienen un costo. Hay organizaciones que no tienen presupuesto para crear listas. En esos casos es mejor usar tácticas que no generan gastos. Puede que trabajes en una empresa con presupuesto para crear listas. Recuerda que cuando alguien crea un sitio o un blog, puede optar por la Red de Display de Google, y, de ser así, los anuncios aparecerán en su sitio. Esos son anuncios de Display. 

Otra forma de conseguir direcciones de correo para tu lista es con anuncios en redes sociales. Si usas redes sociales, probablemente ya los conoces. “Anuncios en redes sociales” es un publicidad de pago en plataformas de redes sociales dirigidas a los/as usuarios/as. Algunos redes ofrecen formatos de anuncios para generar leads. Por ejemplo, Facebook. Son similares a anuncios de Display con texto, imágenes y una URL que dirige a un sitio con información o para comprar productos. Sin embargo, tienen un formulario para que las personas envíen su nombre, correo electrónico, o lo que se elija pedir. Y, en lugar de mostrarse en un sitio web o blog, lo hacen en las redes sociales. Por ejemplo, si una editorial busca crear una lista de correos con anuncios de Facebook puede dar un incentivo a quienes se registren, por ejemplo, permitir descargar un capítulo de su libro más reciente sin costo. Para ello, solo deben registrarse con un correo y aceptar los Términos y condiciones. 

SEM es el aumento de la visibilidad de un sitio en un motor de búsqueda por medio de anuncios pagados. Si usas google.com para buscar, verás anuncios pagados antes de los resultados orgánicos. Es un ejemplo de marketing de buscadores. Una forma de crear tu lista con SEM, es incluir un descuento o un incentivo en tu anuncio, para atraer a quienes se suscriban de inmediato. Otra forma es utilizar SEM para generar leads de marketing por correo. Así, cada cliente que navegue por un sitio web, podrá ver tu anuncio con el formulario incluido, completarlo ahí y suscribirse a tu lista. 

Otra forma de obtener más correos sin costo es confiar en las referencias y reenvíos de tus clientes. Se trata de información de boca a boca que anima a tus clientes a invitar a familiares, amistades y contactos a hacerse clientes. Piensa en lo mucho que confías en tu mejor amigo o amiga o en un tu familia. Si te dijeran que hay algo que te va a gustar les creerías. Las referencias son muy valiosas ya que hay una probabilidad cuatro veces mayor de que las personas compren algo cuando se lo recomiendan. Si tienes un programa de fidelidad o referencias, puedes ofrecer puntos, descuentos, o créditos en la próxima compra, a cambio de que compartan un enlace de referencia, o reenvíen un correo a sus amistades. El objetivo es conseguir nuevas suscripciones y clientes, y las referencias y reenvíos te ayudarán a lograrlo. 

Mientras hablamos de cómo crear tu lista, es importante analizar la ética en torno al manejo de la información de identificación personal de PII. PII es cualquier dato que pueda ayudar a identificar a una persona específica. Cuando las personas comparten información, es importante generar confianza y usarla solo para el propósito informado. Cuando comparten información, confían en que tu empresa la usará correctamente. Como especialista en marketing, debes actualizarte sobre las leyes de tu país relativas a la PII.

Fuente: 

Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.