Crea una llamada a la acción efectiva en tus anuncios en las redes sociales

Una llamada a la acción (call to action, CTA) es una instrucción proporcionada a las y los clientes que les dice qué hacer a continuación. Las llamadas a la acción pueden encontrarse en todo tipo de marketing y pueden ser estrategias muy persuasivas y efectivas para que tus clientes lleven a cabo la acción que deseas. Por lo general, son botones, imágenes o enlaces en los que se les indica a las personas que hagan clic. En esta lectura, aprenderás todo sobre cómo escribir una llamada a la acción efectiva.

Cómo escribir una llamada a la acción.

Lo primero y principal que debes tener en cuenta al escribir tu llamada a la acción son los objetivos de tu marca. ¿Qué esperas lograr con cada publicación en redes sociales y cómo te ayudará tu llamada a la acción? Por ejemplo, si tu objetivo es generar un mayor tráfico hacia el sitio web, tal vez quieras que las personas hagan clic en un enlace que hayas publicado que los dirija a tu página de inicio. 

Después de haber considerado eso, asegúrate de darles una razón para hacer clic. Pregúntate: ¿Por qué deberían hacer clic? ¿Qué obtendrán a cambio? 

Exprésate con claridad.

Es importante priorizar la claridad en tu llamada a la acción, ya que las personas tienen que entender con facilidad qué beneficios les traerá hacer clic en ella. Esto no significa que no debas usar un lenguaje entusiasta, ingenioso o animado, sino que la prioridad principal es que se entienda lo que estás pidiendo. 

Usa palabras de acción.

El objetivo al usar una llamada a la acción es hacer que las personas actúen de determinada manera. Usa un vocabulario claro y directo para que sepan que les estás dando instrucciones para que hagan algo. Los verbos o palabras de acción como regístrate, visita, haz clic, descarga, compra y síguenos son formas efectivas de comunicar la acción que deseas que las personas realicen. 

Transmite un sentido de urgencia.

Transmitir un sentido de urgencia puede ser efectivo para hacer que las personas sientan que tienen que actuar ahora. Tu objetivo no es engañar ni obligar a tus clientes a hacer algo. Sin embargo, si lo que estás ofreciendo estará disponible por tiempo limitado, eso tiene que quedar claro en tu CTA. El uso de frases como “solo por hoy” comunica que la oferta tiene una fecha de vencimiento y, por lo tanto, podría hacer que actúen. 

Usa siempre la voz de tu marca.

El tono que elegiste usar en las descripciones de tus publicaciones y textos publicitarios debe verse reflejado en tus llamadas a la acción. La voz de tu marca tiene que ser coherente en todos los canales de marketing. ¿Tu marca es cálida y sugerente? ¿Tranquila y de pocas palabras? ¿Informal y divertida? Asegúrate de que tu llamada a la acción transmita la misma sensación.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.