Maximizar la entrega impulsada por el valor

En esta publicación, exploraremos el resultado de un proyecto y el producto final que finalmente entregarás, que es lo que tiene valor para el usuario y el cliente. Se definirá el término valor en relación con la gestión de proyectos. Luego, se compartirán algunas estrategias y tácticas que puedes emplear para maximizar el valor que ofrece tu equipo.

El producto final de un proyecto es lo que aporta valor al usuario. El valor podría ser beneficios financieros, crecimiento y la participación de los usuarios, o la adherencia al cumplimiento. El término "valor" puede significar diferentes cosas para cada cliente en función de lo que esperan que el producto logre. El principio Agile número uno es satisfacer al cliente mediante la entrega de software valioso. Puedes reemplazar el término “software” con las palabras “producto” o “solución” para proyectos no relacionados con el software. Entregar valor rápido y con la mayor eficiencia posible a los usuarios es la razón principal por la que se desarrolló Agile. 

El término "entrega impulsada por el valor" significa que tú y tu equipo están enfocados en entregar un producto de alto valor. Solo porque entregas un producto, eso no significa que sea valioso. Recordando de manera general la historia de Agile, había un problema creciente de equipos de proyecto que fabricaban productos que no eran muy valiosos. Esto se debe a que los equipos se centraron en el proceso y no se tomaban el tiempo para evaluar la utilidad del producto hasta el final, después de haber sido entregado. Agile redirige el enfoque del equipo para que esté puesto en el producto y asegura que el proceso de producción del producto apoye el objetivo de entregar valor. ¿Cómo puedes asegurarte de que tu equipo esté centrado en la entrega impulsada por el valor? Desarrollar lo correcto y ejecutarlo bien. 

Recuerda que Agile y Scrum surgieron de la industria del software. Los términos "desarrollar" y "ejecutar" describen procesos para crear o ejecutar un programa de software, máquina u otra tecnología. Puedes reemplazar las palabras "desarrollar" y "ejecutar" por términos como "crear", "producir" o "entregar" para proyectos que no son de software a fin de describir el mismo concepto. 

Desglosemos eso. En primer lugar, para ofrecer valor, tienes que desarrollar lo correcto. Para estar seguro, debes entender realmente lo que quieren tus clientes. Puedes preguntarle al cliente qué quiere, y tal vez te diga que quiere desarrollar un sitio web para promocionar su nuevo servicio de planta. Puedes ir un poco más allá y preguntar acerca de sus objetivos. ¿Quieren aumentar el reconocimiento de su marca? ¿Quieren conseguir más clientes? Tener una conversación orientada a la solución con tu cliente te ayudará a desarrollar lo correcto. El valor de Agile de "individuos e interacciones sobre procesos y herramientas" se extiende más allá del equipo. Se refiere a tener esas interacciones importantes con nuestros clientes y usuarios también. 

A continuación, debes desarrollar con dedicación. Esa es la jerga para asegurarte de que tu equipo solo desarrolle las características solicitadas o aprobadas. Trabajar en funcionalidades que no son necesarias puede conducir a complejidades en el producto que no aportan ningún valor a los usuarios. Además, desarrollar más de lo que necesitas retrasa o reduce tu valor en el momento de la entrega. También aumenta el riesgo de experimentar errores u otros problemas en el camino. 

Finalmente, además de desarrollar lo correcto, tienes que asegurarte de que lo estás haciendo bien. Ejecutarlo bien significa que tu equipo ha pensado bien en cómo el usuario interactuará con el producto una vez entregado. Asegúrate de que tu equipo piense en algunas de las tareas operativas que deberán abordarse después de que el producto haya salido de las instalaciones. Responde las preguntas siguientes: ¿Cómo obtienen soporte los usuarios? ¿Cómo agrega valor el producto a los usuarios mucho después de haberlo recibido inicialmente? ¿Cómo te aseguras de que las nuevas funcionalidades y capacidades lleguen a los usuarios existentes? 

Al desarrollar lo correcto, hacerlo con dedicación y ejecutarlo bien todos trabajan juntos para asegurar que el equipo genere una entrega constante y continua de valor a los usuarios a lo largo de la vida útil del producto. 

Hay muchas maneras de maximizar la entrega de valor de tu equipo. Al desarrollar lo correcto, hacerlo con dedicación, y ejecutarlo bien, todo funciona en conjunto para garantizar que el equipo entregue valor a los usuarios.

Fuente:
Coursera-Gestión de Proyectos de Google.