El remarketing (o retargeting) muestra anuncios de pago dirigidos a clientes que ya visitaron tu sitio web, aplicación o perfil de redes sociales. El remarketing te da otra oportunidad para llegar a clientes potenciales o existentes. Al aumentar la cantidad de veces que una persona ve tus anuncios, garantizas que tu marca se mantenga en su mente cuando evalúe sus opciones de compra.
El remarketing también ayuda a las empresas a personalizar su marketing. En vez de mostrar anuncios para un público aleatorio, el remarketing apunta a visitantes anteriores y les ofrece un experiencia personalizada. Esto puede llevar a más conversiones.
Hablemos sobre cómo funciona el remarketing. El remarketing puede usarse en varios canales de marketing digital, incluso en la Búsqueda de pago, Display, correos electrónicos y redes sociales. Existen dos tipos principales de remarketing: el basado en píxeles y en listas.
El remarketing basado en píxeles envía anuncios de forma automática al visitante luego de poner una cookie en su navegador web que rastrea las páginas y productos que vio. Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en los dispositivos y permite rastrear la conducta de las personas y analizar el tráfico. Cuando una persona deja tu sitio web y recorre sus perfiles en las redes u otros sitios web, redes publicitarias como Google Ads o Facebook Ad Manager le muestran anuncios específicos, relacionados con lo que estuvo mirando antes.
Si tienes los correos electrónicos de clientes potenciales, puedes usar el remarketing basado en listas para personalizar los anuncios que envías. El remarketing basado en listas usa listas de clientes existentes o visitantes que te brindaron sus correos y envía anuncios específicos para ellos.
Maneja todos los datos recopilados con cuidado para proteger la privacidad de datos. Plataformas como Google y Facebook usan datos con codificación hash cuando se suben para este propósito. Hashing es un método de seguridad que convierte la información personal de tu listas de correo electrónico en un código aleatorio.
Para el remarketing basado en listas, subirás tu lista de contactos de correo electrónico a la plataforma que elijas. Tu público comenzará a ver tus anuncios mientras navegan por esa plataforma.
Estas son algunas de las mejores prácticas para un remarketing efectivo en las redes sociales. Personaliza tus anuncios para una audiencia específica. En vez de mostrarles anuncios a todos los y las usuarios/as que visitaron tu perfil anteriormente, segmenta al público en distintos grupos según sus intereses. Esto te permite personalizar los anuncios que apuntan específicamente a cada grupo. Para ello, puedes crear una audiencia personalizada en la plataforma de tu elección. Las audiencias personalizadas te permiten crear campañas de remarketing relevantes para llegar a grupos muy específicos al cargar tus propias listas de correos de clientes y seguidores.
También puedes hacer remarketing con la gente que ya te compró previamente. Casi la mitad de las ganancias totales de tiendas minoristas en línea de EE.UU. son de clientes repetidos. Por ejemplo, si alguien compró un juguete de tu empresa, podrías volver a ofrecerlo con ofertas adicionales en productos infantiles. Asegúrate de limitar la frecuencia en que un público específico ve tus anuncios. Esto te ayuda a evitar el riesgo de que una persona se sienta abrumada. También se recomienda desvincular a las personas que ya has logrado que realicen una compra. Esto ayuda a que la gente no vea demasiados anuncios tuyos una vez que ya convirtieron.
El remarketing en las redes es una forma valiosa de usar el presupuesto
de tu campaña. Cuando está alineado con tu organización, público y objetivos de
marketing, el remarketing puede mejorar tu alcance y aumentar tus tasas de
conversión.
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