Marco intercultural

Las percepciones con los medios a través de los cuáles vemos la realidad, y que nos permiten formarnos una concepción de nuestros recursos y el valor que les otorgamos. Por ejemplo, para una persona un manantial sólo puede representar un elemento natural, mientras que para otro puede significar un espacio sagrado, lo mismo sucede tanto con objetos como con espacios geográficos, animales, dinero, minerales, etc.

Para entender un conflicto es necesario que des importancia al análisis de las percepciones de cada involucrado, organiza un diálogo con cada una de las partes para escuchar sus necesidades, intereses y sentimientos de cada uno.

Escucha, no te límites a estar callado mientras otro habla, esfuérzate por entender el significados de las palabras y las emociones que expresa así como las emociones verbales, a menudo estas varían entre culturas, por ello esfuérzate en entender el contexto antes de defender una posición o argumentar en contra.

Toma conciencia de tus suposiciones, durante un diálogo debes evitar los sesgos, para lograrlo diferencia entre:

- Observación: Se refiere a lo que una persona nota o comprende de forma personal.

- Suposición: Es lo que la persona piensa pero sin hechos que respalden su veracidad.

- Juicio: Es cuando se asigna un valor positivo o negativo a un supuesto.

Identifica qué recursos y percepciones están involucrados en el conflicto, por ejemplo, poder, pobreza, lugares, intereses, valores, prejuicios, egos, ignorancia, identidad, quejas, aspectos de naturaleza humana o teología.

Cuida el lenguaje al dirigirte a cada parte, evita dejarte llevar por etiquetas y estereotipos existentes, esto te dejara ver a la persona o grupo más allá de los supuestos y suspender cualquier juicio o parcialidad. Da una oportunidad a las partes para demostrar cómo son, cómo piensan y cuáles son sus diferencias.

Averigua cómo se generó el conflicto, investiga más a fondo sobre la cultura de cada uno de los involucrados, determina los significados para entender cuáles son las razones por las que se ha desarrollado el evento en particular.

Investiga si ha existido voluntad para resolver los retos, tensiones, conflictos, y cuáles han sido las formas, generalmente estas varían en cada cultura, muchos elementos lingüísticos, creencias, rituales, etc; complementan otros elementos culturales dando un significado, por lo tanto, es tu deber tomarte el tiempo para preguntar cómo funciona, por lo que las personas actúan de esa manera y ayudar a dejar juicios y suposiciones de lado para entrar en un diálogo sano.

Una vez analizada la postura de las partes, es necesario que te pongas en el lugar de cada una, para entender lo que están sintiendo y experimentando con el conflicto, esta es una habilidad que deben desarrollar todos los involucrados para entender la postura del otro y la importancia de las demandas que realiza, una forma de encontrar similitudes entre las artes y lograr un entendimiento es identificar las conductas del comportamiento cultural o individual involucradas, para ello responde las preguntas:

- ¿Cómo maneja mi sociedad este problema?

- ¿Tenemos algo parecido?

- ¿Tenemos rituales o tradiciones similares o que sirvan al mismo propósito?

Al responder estas preguntas la comprensión mutua mejora, además de dar paso a una integración pacífica, también se abre camino para el desarrollo personal. Con esta técnica serás capaz de entender las posturas y las razones por las que existen contradicciones entre las partes y podrás identificar lo que debe cambiar.

Cuando interactuamos con personas de otras culturas o hábitos, no sólo aprendemos de ellos, sino también de nosotros mismos y de nuestras propias tradiciones.

Fuente:

Obtenido del video “Marco intercultural”, del curso “Constructor de Paz, disponible en la página www.aprende.org de la Fundación Carlos Slim.