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Mostrando las entradas con la etiqueta Examinar la causa

Cómo crear un diagrama de espina de pescado

Los diagramas de espina de pescado, también conocidos como diagramas de Ishikawa o diagramas de causa y efecto, fueron desarrollados por el teórico organizativo japonés Kaoru Ishikawa en la década de 1960 para medir los procesos de control de calidad en la industria naval. Los diagramas de espina de pescado son una forma visual de examinar la causa y el efecto. Se llaman diagramas de espina de pescado porque tienen una forma similar a la del esqueleto de un pescado.