Ahora verás más sobre el marketing de marca y cómo se relaciona con varios aspectos del comercio electrónico . El marketing de marca promociona un producto o servicio identificándolo con una marca en particular. El marketing de marca no solo es el logotipo o nombre de la empresa. En esencia, es cómo las/los clientes sienten acerca de una empresa y los productos que vende. Se trata de cómo tratan a sus clientes, y cómo resuelven las situaciones cuando hay un error. Es la historia detrás de cómo nació una empresa, y de cómo las/los clientes se identifican con los valores de la compañía . Casi todos los aspectos de una tienda de comercio electrónico reflejan la identidad de marca . Aunque no podremos abarcar todos esos aspectos, veremos en detalle algunos de ellos.
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