Ahora leeremos sobre la interacción del cliente , que describe las acciones y la conexión emocional entre un/a cliente y una marca. La interacción del cliente sucede de muchas formas en varios canales durante el recorrido del cliente . Aquí aprenderás por qué la interacción del cliente es importante. También aprenderás algunas formas en las que una tienda comercio electrónico puede interactuar con sus clientes en línea.
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