Estrategias de venta

El objetivo principal de cualquier negocio es permanecer en el mercado y ser competitivo. Para ello debes implementar una estrategia efectiva de ventas que contemple:
 ·         Al cliente:

o   Escucha y analiza las preferencias de tus consumidores.

o   Brinda atención de calidad.

o   Sé amable ante sus dudas y sugerencias.

o   Ofrece servicios adicionales como la entrega de producto a domicilio, servicio técnico o de mantenimiento, devoluciones y garantías.

·         El producto o servicio:

o   Utiliza insumos de la mejor calidad.

o   Agrega características que a los clientes les gustaría en tu producto.

o   Ofrece nuevos artículos ya sea sustitutos o complementarios.

o   Diseña un nuevo empaque o presentación que capte la atención del cliente.

·         La competencia:

o   Identifica sus estrategias de venta.

o   Reduce los precios sin sacrificar la calidad de tu mercancía.

o   Incrementa los puntos de venta. Puede ser a través de nuevos establecimientos o por Internet.

o   Aumenta el número de vendedores. Estos deben tener la capacitación adecuada para tratar con el cliente y mantenerse motivados mediante incentivos como bonos o comisiones.

·         Promoción:

o   Crea programas de fidelidad en los que ofrezcas promociones o descuentos cada vez que el cliente realiza una compra.

o   Organiza sorteos o concursos.

o   Ofrece artículos promocionales como plumas, llaveros, camisetas con el logo de tu negocio, etc. Esto te permitirá darte a conocer en otros lugares.

o   Brinda testimoniales sobre las bondades de tu negocio para generar un ambiente honesto y de confianza respecto a la calidad de tus productos.

Con estas estrategias podrás tener un mejor posicionamiento en el mercado y mejorar tus utilidades.

Fuente:
Fundación Carlos Slim – Curso Formulación y Evaluación de Proyectos.

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