Proceso

¿Qué es un proceso?

Un proceso es una serie de actividades que toman un insumo (entradas) y lo transforman (proceso) para crear un producto (salidas). Los procesos pueden ser físicos, incluir papeleo, ser realizados por computadora, o ser una secuencia lógica de eventos.

Dueño del proceso.

Es aquella persona a la que se le ha asignado la responsabilidad de las actividades que componen al proceso, además es el responsable de: 

·         Valorar el proceso.

·         Definir el proceso.

·         Medir el proceso.

·         Controlar el proceso.

·         Mejorar el proceso. 

…debe ser claramente identificable.

Fuente:
https://es.slideshare.net/EDRASLUNA/taller-mapeo-de-procesos