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Concepto |
Definición |
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1 |
Cumplimiento del pedido |
Todos los pasos que se llevan a cabo entre la
solicitud de un pedido y la entrega del mismo al/la cliente. |
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2 |
Currículum vitae (CV) |
Documento que presenta una historia completa de
las credenciales académicas y la
experiencia profesional de un/a solicitante. |
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3 |
Currículum |
Documento creado y utilizado por una persona para
presentar sus antecedentes, habilidades y logros. |
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4 |
Datos cualitativos |
Información que describe cualidades o
características de algo. |
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5 |
Datos cuantitativos |
Información que se puede contar o comparar, en una
escala numérica. |
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6 |
Datos de comportamiento |
Información sobre las acciones que un/a cliente
toma, o no toma, cuando se trata de comprar en un sitio web. |
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7 |
Datos demográficos |
Información específica de
las personas, como la edad, identidad de género, ingresos, tamaño de la
familia, ocupación, educación y ubicación. |
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8 |
Datos estructurados |
Código utilizado para describir mejor el contenido
de una página web a los motores de búsqueda. |
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9 |
Datos psicográficos |
Información basada en las actividades, intereses y
opiniones de las personas. |
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10 |
Datos |
Colección de hechos o información. |
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11 |
Declaración de posición de marca |
Describe exactamente lo que hace una empresa y
para quién, y lo que la hace diferente de los competidores. |
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12 |
Demanda |
La cantidad de consumidores que están dispuestos y
son capaces de comprar un determinado producto, durante un periodo de tiempo
determinado. |
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13 |
Descripción del producto |
Texto en la página de detalles del producto, de
una tienda de comercio electrónico, que proporciona detalles e información
sobre el producto. |
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14 |
Dimensiones |
Atributos o características de un evento que
determinan las métricas recogidas en Google Analytics. |
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15 |
Directrices de voz de la marca |
Descripción escrita que indica la forma en que se
debe presentar una marca por escrito. |
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16 |
Dominio |
Parte central de la URL o dirección de Internet de
un sitio web. |
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17 |
Dropshipping |
Método de cumplimiento en el que los productos se
envían desde el proveedor directamente hasta el/la cliente. |
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18 |
Duración del ROAS |
Resultado de multiplicar el número de nuevos
clientes por el LTV (life time value) total y dividir el resultado por la
inversión publicitaria. |
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19 |
Duración promedio de la sesión |
Cálculo medido en segundos que divide la duración
total de todas las sesiones por el número de sesiones. |
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20 |
Duración |
Cuánto tiempo durará una campaña. |
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21 |
Elemento de título de la página web |
Texto que proporciona, tanto a las y los usuarios
como a los motores de búsqueda, el tema de una página. |
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22 |
Elevador pitch |
Descripción corta y memorable que explica un
concepto, de una manera fácil de entender. |
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23 |
Embudo de marketing |
Representación visual del proceso que atraviesan
las personas desde que descubren una marca hasta que se convierten en
clientes fieles. |
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24 |
En temporada |
Periodo en el que es mucho más probable que las y
los clientes compren productos, debido a variables climáticas relacionadas o
a eventos especiales. |
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25 |
Encuesta de satisfacción del cliente (Customer
satisfaction, CSAT) |
Herramienta que mide cómo los productos y
servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas de
los y las clientes. |
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