Requerimientos y especificaciones

Después de la entrevista con el cliente tendrás toda la información necesaria. Sin embargo, ésta debe ser procesada y refinada para obtener especificaciones técnicas. 

Requerimientos:

La información en bruto o sin procesar que contiene las funciones, características o descripciones de lo que el cliente desea o necesita, se conoce como requerimientos. Ésta se encuentra redactada de forma informal, con el fin de que el cliente pueda entenderla. Normalmente sólo describe lo que se espera; a menos que el cliente lo determine así, se anexa un procedimiento.

Especificaciones:

Las especificaciones son el resultado del procesamiento de los requerimientos. En éstas los deseos o necesidades descritas por el usuario se transforman en características y detalles técnicos medibles. 

Ejemplo:

● El requerimiento del cliente “Me gustaría que mis empleados supieran como cuidarse para reducir el número de accidentes, podría definirse como la siguiente especificación: 

● Incluir el tema: “Medidas de seguridad y prevención de accidentes” en el desarrollo de la capacitación”. 

● Esta conversión se debe llevar a cabo para cada uno de los requerimientos del cliente teniendo como resultado el conjunto de especificaciones que definirán el proyecto.

Fuente:

Fundación Carlos Slim – Administrador de plataformas digitales de aprendizaje.