Formulación del reporte

Comunicar a tus clientes los resultados de tu trabajo es fundamental. Hazlo por medio de reportes periódicos cuyas fechas pactas con tu cliente.

Portada: Incluye nombre del proyecto, nombre del cliente, tú nombre o de tu empresa y fecha. 

Resumen: Sé breve. Explica en 5 – 10 líneas de qué trata el proyecto y describe sus objetivos principales. 

Índice: Debe incluir un breve contexto sobre el mercado digital (algunos datos que destaquen la importancia de tus servicios), los diferentes servicios que se ofrecieron, gráficas y conclusiones. 

Mercado digital: Escribe un contexto con algunos datos que destaquen la importancia de los servicios que brinda la tecnología de la información. 

Resultados: Aquí le explicas a tu cliente los resultados de cada uno de los servicios que ofreces. 

Conclusiones: Habla de las metas logradas, y cosas que se pueden modifi­car para mejorar el trabajo. 

Bibliografía: En el caso de que tu investigación haya requerido lecturas especializadas o incluso sitios web, inclúyelos en una bibliografía. 

Los resultados.

Esta es la parte central de tus informes. 

Línea de tiempo: Incluye grá­ficas para ilustrar la correlación entre las fechas pactadas en el contrato y los resultados. Si existe un atraso, detalla por qué, y presenta un plan de ajuste. 

Presupuesto: Señala la cantidad pactada y las inversiones que fueron realizadas. Si es necesario, detalla ajustes imprevistos al presupuesto. 

Contenido: Comparte con tu cliente algunos contenidos que se han publicado y una muestra de contenido que se publicará en un futuro. 

Material Visual: Incluye grá­ficas que demuestren el rendimiento del contenido en la red: posicionamiento, visitas nuevas al sitio, reiteración de visitas. 

Eventos no planeados: Si existen, señala problemas que hayan surgido durante el proyecto que se han vuelto limitantes para cumplir las metas. O bien, ideas que podrían ayudar a la mejora del proyecto. 

Después de tus conclusiones sólo reafirma la fecha del siguiente reporte. 

Fuente:
Fundación Carlos Slim – Curso Analista de Necesidades de Formación.