Funciones esenciales de Scrum

Si piensas en un equipo en el ámbito del deporte, como el fútbol, cada posición desempeña un papel determinado. Tienes delanteros, extremos, defensores, porteros y más. Cada jugador tiene sus propias responsabilidades que debe cumplir para intentar ganar el partido. Lo mismo sucede con los equipos de Scrum. Y al igual que la inspiración de nuestro nombre Scrum, relativo al rugby, el equipo trabaja hacia un objetivo específico para ganar.

Empecemos analizando la misión y visión del producto del equipo. Recuerda, Scrum es una metodología Agile, por lo que representa los valores y principios de Agile. Uno de los principios de Agile establece lo siguiente: construir proyectos en torno a personas motivadas. Ofréceles el entorno y el apoyo que necesitan, y confía en ellos para hacer el trabajo. La mejor manera de motivar a las personas es darles una misión y una visión del producto que realmente les importe, para que puedan sentirse bien al momento de trabajar para lograrlo. En Agile, una misión es una breve declaración que se mantiene constante para tu equipo durante todo el proceso y les da algo en lo que deben trabajar. Además de la misión, un equipo Agile también establecerá una visión del producto y dejará en claro de qué resultados es responsable el equipo y cuáles son los límites de tu equipo. Esto puede sonar parecido a un discurso de la gerencia, pero hay que verlo de esta manera: Una misión dice por qué estamos haciendo el trabajo. Una visión del producto ayuda a imaginar cómo quedará el trabajo cuando lo terminemos. 

Ahora, analicemos las funciones del equipo de Scrum. Cada equipo de Scrum está conformado por tres funciones definidas: un Scrum Master, un encargado del producto y el equipo de desarrollo. Estas funciones trabajan juntas para lograr los objetivos del equipo y concretar la misión y la visión. 

El encargado del producto es responsable de lo que crea un equipo. También debe asegurarse de que todos entiendan el porqué. El trabajo del encargado del producto es crear el producto correcto. El equipo de desarrollo es responsable de cómo un equipo entregará ese producto. El trabajo del equipo de desarrollo es crear el producto correctamente. El Scrum Master es responsable de cuándo un equipo aportará valor a sus usuarios. Esta función es más o menos equivalente a la función del gerente de proyectos en los proyectos tradicionales. El trabajo del Scrum Master es crear el producto rápido. 

Aunque hay funciones bien definidas en un equipo de Scrum, es importante tener en cuenta que todo el equipo trabaja en conjunto para lograr sus objetivos. En otras palabras, aunque existen expectativas específicas para cada función, el equipo de desarrollo aún puede aportar ideas para el "qué" y el "cuándo" de un proyecto, mientras que el encargado del producto puede hacer aportes en los debates sobre el "cómo" del proyecto.

Como grupo, los equipos de Scrum deben contar con algunas habilidades específicas. La Guía Scrum detalla estas habilidades de la siguiente manera: 

Los equipos de Scrum son multidisciplinarios. Cuando un equipo de Scrum entrega algo, el logro es de todo el equipo, sin importar en qué función u organización se encuentren. En tu equipo de Scrum, puedes tener un desarrollador de software, un especialista en marketing, un experto en control de calidad y un experto en logística. Quizás recuerdes nuestra analogía con el equipo de fútbol, en el que cada jugador se junta para ocupar su posición, y el resultado final es que tienes todo lo que necesitas para meter el balón en la portería. Además, estas nuevas perspectivas agregan mucho valor a tu proyecto y a tus usuarios y negocios. 

Los equipos de Scrum son autoorganizados. Esto puede sonar radicalmente diferente de otras organizaciones en las que trabajaste antes, donde tus gerentes dictan sus tareas y solicitan actualizaciones frecuentes. Sin embargo, dado que los equipos de Scrum se basan en esos cinco valores (compromiso, coraje, enfoque, apertura y respeto), pueden trabajar en conjunto para ofrecer resultados sorprendentes en un entorno más orgánico y flexible.

Aunque los equipos se organizan por sí solos, los equipos de Scrum de alto rendimiento suelen tener un gerente ajeno al equipo que aporta un liderazgo estratégico y desarrollo profesional individual sin interrumpir la naturaleza de autoorganización de Scrum. Si un gerente se siente obligado a comenzar a decirle al equipo lo que debe hacer e interfiere con la naturaleza de autoorganización, los beneficios de Scrum comenzarán a colapsar.

Fuente:
Coursera-Gestión de Proyectos de Google.