Incluye productos en diferentes canales de shopping

Si deseas atraer a más clientes a tu tienda de comercio electrónico es clave incluir tus productos en diferentes canales, lo que también se conoce como comercio electrónico multicanal. Esta lectura te proporcionará una comprensión más profunda de las ventajas de hacer listados de productos en diversos canales y cómo funciona este proceso en Shopify.

Ventajas de hacer listados en diversos canales.

Hacer listados de tus productos o servicios en múltiples canales puede ayudarte a llegar a más clientes. Las personas suelen tener preferencias a la hora de comprar en canales específicos, como Amazon o Google Shopping. Si tus productos no están listados en su canal preferido, es menos probable que los encuentren o compren. 

Si las/los clientes investigan y comparan productos en diferentes canales, es posible que se encuentren con tu marca más de una vez. Esta es una excelente manera de aumentar el reconocimiento de marca y generar confianza entre potenciales clientes. Además, tus productos podrían aparecer más arriba en los resultados de búsqueda para algunos canales de ventas en comparación con otros. Esta es otra razón por la cual es importante incluir tus productos en diferentes canales. 

Cómo incluir productos en diferentes canales en Shopify.

La plataforma de comercio electrónico de Shopify te permite incluir productos no solo en tu tienda en línea, sino también en otros canales de venta. Esto significa que puedes cargar y gestionar todos tus productos desde un solo lugar, pero incluirlos en múltiples canales. Puedes vender en tu sitio web y agregar tus productos también en Google, Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Walmart Marketplace y otros canales. Además, puedes crear una aplicación móvil o añadir un canal para vender productos en persona. Por ejemplo, la aplicación de punto de venta (POS) de Shopify te permite vender productos cara a cara. La aplicación acepta pagos y procesa transacciones. 

Para agregar un nuevo canal de ventas en Shopify, sigue estos pasos: 

1. Inicia sesión en tu cuenta en Shopify.com 

2. Haz clic en el signo más al lado del canal que deseas agregar. Para acceder a otros canales de ventas, visita la tienda de aplicaciones de Shopify (Shopify App Store). 

3. Conéctate a una cuenta existente para el canal de ventas o crea una nueva. 

4. Completa los pasos adicionales necesarios para finalizar el proceso de configuración. 

Solución de problemas.

Ocasionalmente, es posible que te encuentres con un problema en el que tu producto sea señalado o marcado con una desaprobación. Esto puede ocurrir cuando no se cumplen las políticas o los requisitos de datos del producto. Por ejemplo, podría faltar una política de reembolso, existir una discrepancia de precios entre las páginas de destino y los productos, o incluir texto promocional en las imágenes de los productos. Además, algunos artículos de atención médica pueden ser desaprobados debido a restricciones de venta en línea en ciertas ubicaciones. 

Si ocurre una desaprobación, deberás seguir el proceso para que el artículo sea aprobado nuevamente. Este proceso puede ser diferente para cada canal de ventas. Para solucionar el problema, es posible que debas visitar el centro de ayuda del canal de ventas o conectarte con su equipo de atención al cliente. 

Incluir productos en diversos canales puede ayudarte a llegar a más clientes y aumentar tus ventas. Shopify facilita la venta de productos a través de tu propia tienda de comercio electrónico, así como mediante otros canales.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.