Informes y análisis de Shopify

Ahora, que creaste tu tienda de comercio electrónico en Shopify, toca aprender sobre la analítica y los informes disponibles aquí. Aunque no tendrás datos reales para la tienda que creaste, es útil aprender a usar el panel de analíticas en una plataforma de comercio electrónico. Las analíticas de Shopify ayudan a las empresas a aprender sobre sus ventas y clientes en detalle. Esto les permite hacer cambios en sus tiendas de comercio electrónico para mejorar la experiencia de sus cliente y aumentar las ventas.

Los tipos de analítica e informes disponibles en Shopify dependen del plan de suscripción elegido. Al actualizar a un plan diferente, se desbloquea el acceso a más analíticas e informes. Las empresas también pueden integrar su tienda de Shopify con Google Analytics para obtener más información y encontrar más formas de mejorar su sitio. 

La analíticas de Shopify permiten revisar la actividad reciente de la tienda, obtener información sobre clientes, probar la velocidad del sitio y analizar las transacciones. Todas las tiendas de Shopify incluyen acceso al panel de información general, informes y vista en tiempo real de la actividad de la tienda. 

El panel de información permite obtener una visión general del desempeño de la tienda a lo largo del tiempo, en todos los canales de venta. Incluye las métricas más importantes, como datos clave sobre visitas, ventas y pedidos. Puedes cambiar el rango de fechas a un periodo de tiempo específico, como el último trimestre o año. El panel también permite monitorear métricas como tráfico del sitio, ventas totales, tasa de conversión, valor promedio de pedido y productos más vendidos en cierto periodo. 

Puedes obtener más detalles sobre una métrica al ver los informes. Es posible acceder a diferentes tipos de informes, incluyendo financieros, de captación de clientes, de inventario, de comportamiento de clientes y de marketing. Los informes disponibles dependerán del plan de suscripción. Puedes filtrar los datos, editar columnas y cambiar el rango de fechas. También puedes imprimir, exportar o guardar un informe. 

Algunos planes de suscripción permiten crear informes personalizados. También puedes acceder a Vista en tiempo real, con mapas para visualizar de dónde vienen las y los clientes, con métricas clave que indican lo que está sucediendo en ese momento. Por ejemplo, Vista en tiempo real muestra el número de visitas y ventas del día, el número de clientes que agregaron artículos al carrito, que alcanzaron el proceso de pago o que realizaron compras en los últimos 10 minutos. 

Ahora ya sabes cómo acceder a los informes de análisis en Vista en tiempo real y Shopify. Estos datos ayudan a las empresas a entender quiénes son sus clientes y qué tan bien está funcionando la tienda en línea. En función todo esto, se pueden tomar decisiones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el éxito del negocio.

Fuente:
Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.