El Blog de El Divino

¿Qué se te viene a la mente al pensar en fidelidad ? Quizás una mascota, o el compromiso con tu equipo deportivo favorito, o una relación con alguien en tu vida. Sea lo que sea, seguramente involucre una sensación fuerte de apoyo o lealtad. Demostramos fidelidad al formar un apego emocional a alguien o algo. En las relaciones, la fidelidad se basa en la confianza. Se ve fomentada por un sentido de pertenencia y comunidad y motiva que las personas se mantengan conectadas. En el comercio electrónico, la fidelidad también se crea así.

Veamos lo que sucede después que un/a cliente completa su compra. Después de que una tienda de comercio electrónico recibe un pedido en su sitio, deben enviarle el producto a su cliente. Básicamente, la tienda de comercio electrónico debe cumplir con el pedido. El cumplimiento del pedido describe todos los pasos desde recibir una orden hasta entregarle el pedido a un/a cliente. Incluye procesar el pedido, recolectar los productos del almacén o los estantes de la tienda, embalar todo, y enviarle el paquete al/a cliente.