Al facilitar un grupo, toma en cuenta que los usuarios también se enfrentan a retos sociales y emocionales que surgen de las exigencias de aprender en línea.
El Internet es el espacio de libre acceso a la información que posibilita la educación sin fronteras.
Quienes se desempeñan dentro del ámbito de las tecnologías digitales y fungen como facilitadores, deben desarrollar habilidades socioafectivas para propiciar la creación de relaciones cooperativas y constructivas entre los miembros de las comunidades virtuales asociadas a un propósito.
Por eso, como facilitador:
- Logra un acercamiento muy humano a través del uso de las herramientas digitales.
- Ten una buena comunicación e interacción, ya que favorece la construcción de aprendizaje significativo.
- Enfócate en reconocer y desarrollar tus habilidades sociales, por ejemplo:
- La empatía: Es decir, la capacidad para comprender lo que otra persona está experimentando.
- La escucha activa: Entendiendo y comprendiendo lo que otras personas dicen o expresan.
- El equilibrio entre lo que sientes y cómo lo expresas: Esto hará que desarrolles tu asertividad.
- Practica la retroalimentación positiva, esta siempre debe ser constructiva, oportuna, honesta, educada y precisa, con ejemplos claros y específicos.
- Propicia situaciones de éxito para mantener alta la motivación.
- Toma en cuenta la opinión de los usuarios y comenta de manera individualizada la importancia de su contribución.
- Valora la diversidad y vuélvela una valiosa experiencia de aprendizaje para todos.
- Mantén un clima de confianza y colaboración incluyente en el que se respeten las posturas y opiniones de todos, y donde los protocolos de comunicación cuiden las relaciones productivas y sociales entre todos.
Estos elementos generan una identidad propia del grupo a la que resultará fácil y agradable adherirse, y mantenerse motivado hasta alcanzar el objetivo.
Fundación Carlos Slim – Curso Facilitador de Aprendizaje Digital.
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