El Blog de El Divino

Ahora discutiremos métodos para hacer un seguimiento de tus clientes y cómo hacerlo de forma eficaz. Esto se llama comunicación posterior a la compra . Se define como toda interacción que las/los clientes tienen con una marca después de una compra. Como clientes que regresan son una gran parte de las ventas de comercio electrónico, la comunicación posterior a la compra se enfoca en las relaciones con clientes existentes. Es una forma eficiente de aumentar el tráfico a tu tienda en línea. También ayuda a mantener a tu empresa en la mente de tus clientes y sacarle ventaja a tu competencia. La comunicación posterior a la compra también puede hacer que tus clientes sientan que tomaron la decisión de compra correcta. Esto aumenta la fidelidad de marca y el apoyo de clientes.

Las hojas de cálculo te dan la flexibilidad de ordenar, filtrar y analizar datos de la manera que elijas. Las hojas de cálculo también son flexibles para crear visualizaciones de los datos. Este post cubre los tipos básicos de gráficos en hojas de cálculo .

Ahora analizaremos un concepto similar llamado informe de impacto , y aprenderás cómo escribir un resumen ejecutivo . El propósito de crear un informe de impacto es mostrarles a otros el valor que se ha agregado a tu proyecto. Por lo general, es una forma de presentación guiada por una tabla o presentación de diapositivas que hayas creado. A diferencia de un informe de cierre detallado, que está diseñado para futuros directores de proyecto u otros lectores interesados en los detalles del proyecto, un informe de impacto se crea, por lo general, para los interesados sénior o los patrocinadores del proyecto que no estuvieron involucrados en los detalles diarios del proyecto.

En este post, analizaremos uno de los últimos elementos en la gestión de proyectos: cerrar el proyecto y mostrar su impacto. El informe de cierre es una gran oportunidad de compilar todos los enlaces y la documentación en un solo lugar, una práctica que se suele llamar buena presentación del proyecto . El informe de cierre también es un momento para reflexionar sobre el rendimiento de tu equipo y ayuda a que este garantice que se completó cada tarea. Un informe de cierre confirma que el proyecto está hecho, resume los entregables, las métricas de éxito , el feedback, las lecciones aprendidas y los próximos pasos , y sirve como documento de referencia para la organización. Si se requiere un proyecto de seguimiento o se inicia un proyecto similar, tener estos artefactos en un solo lugar ayudará a que esos proyectos futuros se ejecuten sin problemas y, en caso de que hubiera otro proyecto similar, los futuros gerentes de proyectos contarán con una ventaja si tienen información meticulos...

En este post, analizaremos los consejos y las mejores prácticas para determinar tu audiencia, elegir el estilo del informe de tu evaluación y entregar una presentación de informe eficaz . También analizaremos cómo distinguir entre revisar datos y presentar una evaluación.

Conociendo qué es un plan de comunicación y las categorías básicas que lo componen, el siguiente paso es completar tu plan. En esta publicación aprenderás a establecer un plan de comunicación que funcione mejor para las distintas personas involucradas en tu proyecto y qué tipo de información incluir en tu plan, cosas como: ¿Quién necesita participar en la comunicación del proyecto? ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse? ¿Por qué te comunicas? ¿Con qué frecuencia debes comunicarte?

¿Cómo crear un plan de comunicación ? Eso te ayudará a gestionar los diferentes tipos de comunicación que tendrán lugar durante un proyecto. Créelo, habrá mucha comunicación, por lo que necesitarás un plan que te ayude a estar al tanto de todo y que puedas utilizar como herramienta para comunicarte eficazmente.   Un plan de comunicación organiza y documenta el proceso, los tipos y las expectativas de comunicación para el proyecto. El tamaño y la complejidad de tu plan de comunicación serán diferentes para todos los proyectos, pero siempre es bueno tener uno. En particular, cuando hay varios interesados , etapas diferentes y gestión de cambios involucrados. Realmente te ayudará a ti, a tu proyecto y a los interesados.

Vamos a empezar con un ejemplo. Imagina que has planeado una fiesta sorpresa para el cumpleaños de tu mejor amigo. Llevas un mes trabajando en ello y, finalmente, llegó el gran día. Te presentas en el restaurante donde está desarrollándose la fiesta, pero hay un problema. El anfitrión dice que la reserva se canceló porque nadie confirmó. Aparece un amigo con el pastel de cumpleaños , pero les habías pedido que trajeran cupcakes . Otro amigo te envía un mensaje de texto y dice que esperan ver a todos mañana por la noche. ¿Mañana? Y luego, en medio de toda la confusión, levantas la mirada y te das cuenta de que tu mejor amigo está sentado en el otro extremo del restaurante. No es exactamente la fiesta sorpresa que tenías en mente. ¿Qué sucedió? Hubo mala comunicación .

Objetivos y resultados clave (OKR). Los OKR (objetivos y resultados clave) combinan un objetivo y una métrica para determinar un resultado medible. Establecer OKR es una técnica que puede ayudar a los equipos de proyecto a definir, comunicar y medir criterios de éxito compartidos.   Objetivos: Define lo que se debe lograrse; describe un resultado deseado.

Los humanos ya han utilizado la IA de formas asombrosas, y la tecnología sigue mejorando día a día. Piensa en el teléfono. Después de su desarrollo, se hizo cada vez más común encontrar teléfonos en residencias y lugares de trabajo. Más tarde, esa tecnología evolucionó y mutó a los teléfonos móviles que la gente podía llevar consigo para ampliar su capacidad de comunicación siempre que lo necesitaban. Ahora la gente usa los smartphones para diversos fines. La IA tiene un potencial de crecimiento similar.

El mensaje central de esta imagen, "Pon tu dinero a trabajar y administra tu futuro", se transmite a través de una poderosa metáfora visual: dos personas construyendo su porvenir sobre una base de monedas, regando una bombilla que simboliza tanto una idea como la prosperidad. Esta forma de comunicación es altamente compatible con la publicidad en revistas, ya que su diseño depende de elementos clave para captar la atención de manera instantánea. El uso de un eslogan directo, un llamado a la acción claro y una ilustración simbólica y atractiva permite que el complejo tema de la educación financiera se asimile de forma rápida y sencilla, destacándose de manera efectiva entre el resto del contenido en una página impresa.

La estructura de una organización proporciona el marco para la responsabilidad y la comunicación. Como gerente de proyectos, es vital que comprendas a quién reportas en cada proyecto y, lo que es más importante, a quién reportan los miembros de tu equipo.

Estructura Clásica. La estructura clásica es un sistema jerárquico vertical, en el que un director ejecutivo (CEO) tiene autoridad directa sobre varios gerentes de departamento. El director del departamento tiene autoridad directa sobre otras secciones de empleados. Este sistema requiere comunicación tanto ascendente como descendente. En una estructura clásica, la autoridad comienza arriba y se distribuye hacia abajo. Suele ser necesario informar con frecuencia del estado actual del proyecto para que los niveles de gerencia mantengan informados a los directivos superiores.

Usar tus habilidades interpersonales es clave para generar relaciones con la gente involucrada en tu proyecto. Al desarrollar estas relaciones, conocerás las necesidades e inquietudes del equipo. Esto te ayudará a determinar las prioridades del proyecto y a motivar al equipo durante todo el proceso.

Facilitar la toma de decisiones. Puedes ayudar a los miembros del equipo a sentirse empoderados desde el principio del proyecto al hacer que el proceso de toma de decisiones sea colaborativo. Por ejemplo, indica los objetivos que corresponden a cada resultado entregable específico y obtén información de tu equipo sobre cómo lograr esos objetivos. Es posible que tengas una idea de cómo te gustaría que se llevaran a cabo ciertas tareas, pero los miembros del equipo pueden tener enfoques más creativos o eficientes. Empoderar al equipo para que expresen sus opiniones y tomen sus propias decisiones te permite centrarte en las tareas generales de gestión y priorizarlas por orden de importancia. Además, cuando permites que los miembros del equipo participen en las decisiones, ayudas a fomentar un entorno de responsabilidad y cercanía con el equipo.

Si bien hay muchas habilidades diferentes que un gerente de proyectos puede tener, hay cuatro habilidades específicas que pueden llevarte al éxito. Estas son:   ● Facilitar la toma de decisiones. ● Comunicación y escalamiento.

En esta ocasión se comparte otra muestra de la colección de conceptos compartidos en los diferentes redes sociales de El Blog de El Divino , esta entrada corresponde a la 6° parte de esta colección.

Con las tecnologías de la información y la comunicación, la cantidad de información disponible, su libre circulación y la velocidad a la que se transmite, encuentran una lógica diferente para darle sentido y ponerla al servicio de diversos procesos formativos.

Es la influencia que se ejerce sobre otras personas con la finalidad de motivar para el desarrollo u obtención de un bien común.   El líder es el encargado de representar y servir de modelo su equipo de trabajo, actuando en todo momento con ética, respeto y responsabilidad.

Los estados financieros son la expresión fundamental de la contabilidad financiera, pues contienen información sobre la situación y desarrollo de la entidad a una fecha determinada o por un periodo. Su objetivo es comunicar información útil en la toma de decisiones relativa a la situación financiera, el resultado de sus operaciones, los cambios en las cuentas del capital contable o patrimonio contable, los flujos de entrada y salida de efectivo y su resultado de incremento o disminución, los cambios en la situación financiera, o sea, en sus recursos y sus fuentes.