Metodologías de Mapeo de Procesos

Metodología: Situación Actual.

• Identificar los procesos estratégicos de la empresa.
• Identificar a los dueños de los procesos estratégicos.
• Definir con cada dueño la secuencia lógica de las actividades o tareas que conforman su proceso.
• Elaborar los diagramas de flujo de cada proceso.
• Identificar las interrelaciones entre los procesos estratégicos.
• Elaborar un macro proceso que permita visualizar gráficamente las interrelaciones de los procesos estratégicos.

Metodología: Mejores Prácticas.

• Examinar minuciosamente todos los procesos y medir sus resultados.
  
• Detectar dónde y por qué ocurren las fallas o desviaciones importantes 
• Identificar las oportunidades de mejora y proponer el rediseño en los procesos actuales, considerando:

1. Procesos y actividades de una organización.
2. Procesos que generan valor para el cliente.
3. Procesos necesarios para la organización.
4. Procesos que no generan valor.

•  Analizar el impacto de las propuestas de mejora.
• Se puede utilizar cualquier metodología de sistemas duros o suaves para el diagnóstico y solución del problema, duros o suaves para el diagnóstico y solución del problema, todo dependerá de la naturaleza del mismo.

Fuente:
https://es.slideshare.net/EDRASLUNA/taller-mapeo-de-procesos