Lograr un resultado beneficioso para todos

El objetivo al negociar con los interesados debe ser siempre lograr un resultado beneficioso para todos o un acuerdo de beneficio mutuo. Este es un acuerdo que beneficia a todas las partes involucradas. Sin embargo, los acuerdos de beneficio mutuo no son solo para los interesados internos. Son una parte importante del proceso de negociación con vendedores, contratistas, proveedores, entre otros.

Mejores prácticas para llegar a un acuerdo de beneficio mutuo

● Compartir la información. A veces, en las negociaciones, una o ambas partes pueden pensar que tienen que ocultar información para no revelar demasiado. Sin embargo, esto no es muy eficaz. Lo mejor es esforzarse por mantener las líneas de comunicación abiertas, en las que cada parte comparta sus preocupaciones y preferencias. Por ejemplo, si el último proveedor de tu equipo te proporcionó productos de baja calidad, puedes expresar esto como una preocupación para que tus expectativas sobre la calidad queden claras. 

● Hacer preguntas y escuchar activamente las respuestas. Así como compartiste tus inquietudes y expectativas, puedes hacer preguntas a la otra parte para aclarar cuáles son sus inquietudes y expectativas. De esa forma, ambas partes habrán compartido toda la información necesaria para lograr un acuerdo de beneficio mutuo. 

● Proponer múltiples opciones siempre que sea posible. En las negociaciones, presentar solo una opción o solución puede llevarte al fracaso porque la otra persona puede pensar que tu primera oferta es la única. Si la otra parte rechaza todas tus propuestas, pídele que te comunique cuál es la que más le gusta, ya que eso puede orientarte a encontrar una solución que funcione para todos.

Fuente:
Coursera-Gestión de Proyectos de Google.