El Blog de El Divino

Una buena estrategia de fidelización está diseñada para crear clientes regulares y aumentar las tasas de conversión. Una de las estrategias de fidelización más efectivas es los programas de recompensas. También conocido como programa de fidelidad, el programa de recompensas es un método de marketing diseñado para crear fidelidad de clientes a través de incentivos para que las/los clientes regresan. Estos incentivos pueden incluir, entre otros, productos gratis, envío gratuito, descuentos, cupones, o incluso la devolución del dinero de alguna compra.

¿Sabías que casi el 70% de las/los clientes abandonan sus carritos en línea sin completar la compra? Esas son un montón de ventas perdidas. Si experimentan problemas durante el proceso de pago o no confían en que su información personal estará segura, es más probable que abandonen el carrito y dejen del sitio. Incluso podrían optar por comprarle a tu competencia. Es por eso que es importante optimizar el proceso de pago.

Conseguir que las/los clientes lleguen a tu tienda de comercio electrónico es un gran logro, pero con eso no alcanza. Cuando un/a cliente llega a tu sitio web, tienes que captar su atención.   Las/los clientes que tengan una buena experiencia en tu sitio web son más propensos/as a convertirse en clientes regulares. Además, es más probable que te recomienden, lo que suele generar aún más clientes.