El Blog de El Divino

En esta publicación exploraremos lo que significa definir los estándares de calidad , también analizaremos cómo evaluar esos estándares para garantizar que cumplir con los objetivos del proyecto. Antes de empezar a debatir los estándares de calidad, definamos lo que entendemos por calidad del proyecto . La calidad significa asegurarse de que entregas lo que dijiste que harías y que lo harás de la manera más eficiente posible. Lograr que un proyecto se complete a tiempo y dentro del presupuesto no necesariamente significa que hayas alcanzado tus objetivos; tienes que asegurarte de que entregues un proyecto que cumpla las necesidades de tus interesados. Es por eso que la calidad del proyecto recibe seguimiento durante el ciclo de vida del proyecto .

En esta lección, hablaremos de los tipos de datos más comunes que los gerentes de proyectos recopilan y analizan con regularidad. También hablaremos de las herramientas que necesitarás para organizar estos datos para tus proyectos. ¿Listo para empezar?

El índice Z se usa como métrica en Six Sigma cuando la característica de calidad es del tipo continuo; sin embargo, muchas características de calidad son de atributos. En este caso se utilizará como métrica a los defectos por millón de oportunidades de error (DPMO).   Se entiende por unidad la parte o producto que elabora un proceso y cuya calidad es posible inspeccionar o evaluar. Ahora bien, la elaboración de un producto o unidad por lo general tiene más de una oportunidad de error. En general se puede definir como oportunidad de error cualquier parte de la unidad que puede medirse o probarse que es adecuada. En concordancia con lo anterior, un defecto es cualquier no conformidad o desviación de la calidad especificada de un producto.

En 6s, la capacidad o nivel de calidad de un proceso con una característica de calidad de tipo continuo que tiene especificaciones se suele medir mediante el índice Z, el cual consiste en calcular la distancia entre las especificaciones y la media μ del proceso en unidades de la desviación estándar, σ. En específico, para un proceso con doble especificación se tiene Z superior, Zs, y Z inferior, Zi, definidos de la manera siguiente:   Z s = (ES – μ)/σ                         Z i = (μ – EI)/σ