Plan de Mercadotecnia

No se puede concebir una organización sin un plan anual de mercadotecnia que dirija correctamente sus esfuerzos para colocarse exitosamente en el mercado.

El plan de Mercadotecnia es una instrumento que establece el estudio y análisis de la empresa, su mercado y entorno, con el propósito de definir puntualmente los objetivos y metas mercadológicas y de comercialización de una empresa. Asimismo, fija en tiempo, forma y fondo, el presupuesto, estrategias, tácticas y demás recursos necesarios, para lograrlas, así como los criterios de seguimiento y control y la evaluación de resultados.

Existen elementos que son imprescindibles en todo plan de mercadotecnia a saber:

1.      Portada.

2.      Resumen Ejecutivo.

3.      Análisis del Entorno.

4.      Análisis del Mercado o Giro de la Empresa.

5.      Análisis de la Competencia:

a.      Competencia Directa.

b.      Competencia Indirecta.

6.      Análisis del consumidor, usuario o comprador y cliente. Para conocer a fondo al consumidor, usuario o comprador y cliente, se cuenta con la investigación de mercados, que es una herramienta muy valiosa para el mercadólogo, pues le da elementos de juicio para prever riesgos, tomar decisiones más acertadas y definir mejores estrategias. Además, permite evaluar todo lo relacionado con el entorno y los elementos del mercado, como son los competidores e intermediarios.

Las investigaciones de mercado pueden ser:

a)      Cuantitativa,

b)      Cualitativa,

Los elementos de una investigación de mercado son:

a)      Planteamiento de la situación.

b)      Hipótesis.

c)      Objetivos de la Investigación.

d)      Metodología.

7.      Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

8.      Objetivos y Metas. Se determinan en dos sentidos:;

a.      Financieros.

b.      Mercadológicos.

9.      Mercado Meta.

10.  Estrategias de Mercadotecnia.

11.  Tácticas de Mercadotecnia.

12.  Calendario de Actividades.

13.  Métodos de Control

14.  Reporte Financiero.

a.      Ingresos por Ventas.

b.      Gastos de Inversión.

·   Costos de Producción, Envase, Etiqueta y Empaque del Producto u Operación del Servicio.

·   Costos de Investigación de Mercados.

·   Costos de Operación con los Intermediarios.

·   Costos de Distribución Física.

·   Costos de Producción de Publicidad.

·   Costos de Contratación y Difusión en Medios Publicitarios.

·   Costos de Promoción de Ventas.

·   Costos de Operación de Ventas.

·   Costos de Operación de Relaciones Públicas.

·   Costos Fijos del Departamento de Mercadotecnia.

·   Utilidades proyectadas, que no son otra cosa que la diferencia entre los ingresos por ventas y los gastos de inversión.

Fuente: Vive la Administración II, Progreso Editorial.