Operación de servicios

Esta fase es sin duda la más crítica de todas pues es donde el sistema se pone en funcionamiento. Los principales objetivos son:

• Coordinar e implementar todos los procesos, actividades y funciones necesarias para la presentación de las nuevas funcionalidades del sistema acordados con los niveles de calidad aprobados.

Diseño de servicios

Tiene como objetivo modelar nuevas funcionalidades o modificar las ya existentes, para adecuar el sistema de software a las necesidades de los usuarios. 

Características de un buen diseño.

·         Considerar la estrategia de servicio.

·         Adecuarse a las necesidades actuales.