Un indicador clave de rendimiento o KPI por sus siglas en inglés, es una métrica para evaluar factores cruciales de un negocio, organización o empresa. Estos varían mucho, ya sea por factores económicos o incluso factores socioculturales, todo depende del giro del negocio cuyos datos hay que evaluar.
Para poder identificar los indicadores clave de rendimiento se debe contar con lo siguiente:
