El ambiente en el que se gestiona el proceso de aprendizaje está compuesto por el plan educativo, las relaciones entre los usuarios y la plataforma digital, y la tutoría del facilitador.
Para conocer su impacto y funcionalidad, antes o al finalizar el curso, puede aplicarse una evaluación a los usuarios y a los facilitadores, que proporcione información sobre el diseño, los recursos y servicios implementados en la plataforma.
