Es un cuerpo de funciones básicas que tiene una empresa para controlar, supervisar, evaluar la capacidad y dedicación de funcionarios y empleados.
Funcionario: Es quien dirige las funciones de una dirección o departamento.
Empleado: Es aquel que ejecuta las funciones y operaciones del Departamento.
Objetivo: Son el blanco o resultados futuros pretendidos por la organización.
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