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Estrategias de servicios

Un sistema de software se convierte en un servicio cuando sus funcionalidades se despliegan a través de un medio como Internet. 

Características de una buena estrategia.

·         Servir de guía estableciendo y priorizando objetivos y oportunidades.

·         Conocer los servicios de la competencia.

Prácticas monopólicas relativas o conductas unilaterales

En un mercado libre, la actividad empresarial se realiza dentro de un proceso competitivo. Sin embargo, en ocasiones las empresas pueden estar tentadas a evitar esta competencia mediante conductas que les permitan establecer sus propias reglas, ya sea acordando de antemano términos que debiera resolver el mercado, como son precios, cantidades, clientes o los resultados de subastas (por ejemplo, en el caso de los carteles), o a través de acciones que realizan empresas dominantes, encaminadas a desplazar indebidamente u obstaculizar la entrada al mercado de otros agentes económicos. Son estas últimas prácticas las que la LFCE denomina prácticas monopólicas relativas.

Sanciones de prácticas monopólicas absolutas

Hay dos tipos de sanciones que la CFC puede imponer cuando detecta que existen prácticas monopólicas absolutas:

• Multas de carácter administrativo.

• La orden de suprimir una conducta por ser una práctica monopólica.

Tipos de prácticas monopólicas absolutas

La LFCE identifica 4 tipos de prácticas monopólicas: 

• Fijación de precios.

• Restricción de la oferta.

• Segmentación de mercado.

• Coordinación de posturas en licitaciones.

Prácticas monopólicas absolutas

Las prácticas monopólicas absolutas o cárteles son dañinos per se, es decir, en sí mismos. Son las faltas más graves cuando hablamos de competencia. 

El proceso de competencia únicamente funciona cuando los competidores establecen los precios de sus productos de manera independiente. De tal forma que los consumidores al comprar un bien o servicio con base en precio y calidad premian con su elección a quien es más eficiente.

La política de competencia económica

La competencia económica significa rivalidad entre empresas que participan en un mercado aplicando sus mejores estrategias de manera que pueden minimizar sus costos, maximizar sus ganancias y así mantenerse activas e innovadoras frente a otras empresas rivales.

Aprendizaje por competencia

Una competencia es el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores. Se emplean para enfrentar los retos que se presentan cada día, al hacerlo se construyen aprendizajes significativos que al originarse en la práctica asegura su permanencia en la memoria.

Ventaja Competitiva

Gracias al comercio internacional podemos adquirir bienes y servicios a otros países que los desarrollan de un modo más eficiente que nosotros. Así, podremos especializarnos en la producción de aquellos artículos en los que tenemos una ventaja competitiva, en otras palabras, aquellos en los que en realidad aportamos valor frente al exterior.

25 Conceptos de Economía IV

 

#

Concepto

Definición

1

Acuerdo o Tratado Comercial

Convenio entre dos o más países en virtud del cual las partes firmantes se conceden mutuamente condiciones favorables en materia comercial y aduanera.

2

Aduana

Unidad administrativa encargada de aplicar la legislación relativa a la importación y exportación de mercancías y a los otros tratamientos aduaneros; así como de recaudar y hacer percibir los gravámenes que les sean aplicables.

3

Arancel

Impuesto o derecho de aduana, que se cobra sobre una mercancía cuando ésta se importa o exporta.

4

Arbitraje Comercial Internacional

Medio alternativo de solución de controversias, por medio del cual un tercero ajeno al conflicto, le pone fin a una controversia de comercio internacional.

5

Balanza Comercial

Conjunto de transacciones comerciales realizadas por un país con el exterior, en un periodo determinado (un año), consistentes en las importaciones y exportaciones de mercancías consideradas en su conjunto.

6

Barreras de Entrada

Factores que hacen difícil y costoso para una organización entrar en un entorno del trabajo o sector económico.

7

Changarro

Dícese de una tiendita o cualquier negocio en general, no muy grande ni próspero.

8

Cliente

Toda persona que utiliza con cierta regularidad los servicios de un profesional o de una empresa.

9

Competencia

Organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los de una empresa.

10

Competencia Potencial

Organizaciones que en el momento no están en el entorno de trabajo, pero pueden entrar si lo desean.

11

Consumidor

Dícese de quien consume un producto, directa o indirectamente.

12

Distribuidores

Organizaciones que ayudan a otras a vender sus bienes y servicios a los clientes

13

Empaque

Recipiente o envoltura que contiene temporalmente a un producto.

14

Entorno del Trabajo

Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores, clientes y competencia, que repercuten en la capacidad de la organización para obtener insumos y distribuir sus productos, porque influye a diario en los administradores.

15

Entorno General

Fuerzas amplias económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas, legales y globales que afectan a una organización y su entorno del trabajo.

16

Entorno Organizacional

Conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites de una organización pero que influyen en la capacidad de un administrador para adquirir y aprovechar los recursos.

17

Exportación

Salida de una mercancía de un territorio aduanero, ya sea en forma temporal o definitiva.

18

Grupo de Enfoque

Prueba cuyo propósito es conocer la opinión cualitativa de las personas acerca de una marca o producto e incluso, que lo utilicen o consuman in situ, con el fin de detectar reacciones espontáneas.

19

Importación

Acto legal de introducir a un país productos precedentes del exterior, cumpliendo con los requisitos y el pago de derechos.

20

Organización Global

Organización que opera y compite no sólo dentro de sus fronteras, sino también en otros países.

21

Proveedores

Individuos y organizaciones que proporcionan a una organización los insumos que necesita para producir bienes y servicios

22

Subcontratación Global

Compra de insumos o de la producción a compañías en otras partes del mundo para abatir los costos de producción y mejorar la calidad o el diseño de los productos.

23

Tipo de Cambio

Precio en moneda nacional de una unidad de moneda extranjera, expresado normalmente como el número de unidades de moneda nacional por unidad de moneda extranjera.

24

Usuario

Persona que usa o contrata servicios, como bancos, hoteles, escuelas, hospitales, etcétera.

25

Ventaja Competitiva

Característica distintiva de una empresa, producto o servicio respecto de sus competidores.


La parte precedente de este compendio de conceptos, la 3°, la puedes leer en este link:

La siguiente parte, la 5°, puedes checarla en el siguiente enlace:
https://www.divinortv.com/2021/11/25-conceptos-de-economia-v.html                                                                                  


Competencia

Una de las fuerzas más importantes que enfrenta una organización en el entorno del trabajo son sus rivales. La competencia abarca a las organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los de una empresa. En otras palabras, la competencia son las organizaciones que se disputan los mismos clientes.

Gestión del esfuerzo de mercadotecnia





Las empresas buscan diseñar y aplicar la mercadotecnia mixta que resulte más adecuado para la consecución de sus propósitos en los mercados objetivos. Las cuatro funciones de gestión de marketing: análisis, planificación, ejecución y control. En primer lugar, la empresa desarrolla un plan estratégico para toda la organización. A continuación, lo detalla en planes de mercadotecnia y en otros planes funcionales para cada departamento, producto y marca. Con su ejecución, la empresa convierte los planes en acciones. El control consiste en medir y valorar los resultados de las actividades de mercadotecnia, y en aplicar medidas correctivas si fuese necesario. Por último, el análisis de mercadotecnia ofrece la información y la valoración necesarias para el resto de las actividades de mercadotecnia.

¿Cómo competir internacionalmente?






El modelo de competencia internacional difiere marcadamente de unos a otros sectores. En un extremo se espectro, la competencia internacional toma una forma que podríamos denominar multidomésticas. La competencia en cada nación (o pequeño grupo de naciones) es esencialmente independiente. El sector está presente en muchas naciones pero la competencia tiene lugar país por país. El prestigio, El parque de clientes y los activos materiales de un Banco en una nación poco a poco o nada importan para su éxito

Competencia y Competitividad




La globalización que está viviendo el mundo representa, entre otras muchas cosas, la oportunidad para los consumidores de elegir entre una enorme cantidad de productos y servicios, los que más le convengan y mejor satisfagan sus requerimientos, lo que ha provocado que hoy, más que nunca, las empresas compitan fuertemente en sus industrias. Pero ya no basta con competir o ser competidor, lo que hoy se necesita es ser competitivo, es decir, eficaz y eficiente para distinguirse y ofrecer más a los compradores, con el fin de permanecer vigentes en el mercado.

Tipos de competencia de mercado




El equilibrio entre oferta y demanda no es el único factor para determinar el precio. En casos en que el mercado no esté integrado por infinidad de oferentes y demandantes, sino que la producción y venta de bienes, o incluso su compra, estén controladas por un número reducido de productores o consumidores, la fijación del precio no se define por el equilibrio entre la oferta y la demanda. Por ello, para reconocer los factores que pueden influir en la determinación de precios es también importante distinguir el tipo de competencia, que definirá el tipo de mercado que se establezca para un determinado bien o servicio.

Análisis de la Oferta




Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado. 

Objetivos y Generalidades del Estudio de Mercado




Se entienden por objetivos del estudio de mercado los siguientes:

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