Estrategias de servicios

Un sistema de software se convierte en un servicio cuando sus funcionalidades se despliegan a través de un medio como Internet. 

Características de una buena estrategia.

·         Servir de guía estableciendo y priorizando objetivos y oportunidades.

·         Conocer los servicios de la competencia.

Infraestructura de servicios de TI

Una vez liberado un sistema de software, debes preparar un plan para organizar su infraestructura enfocándolo como un servicio.

Primera Etapa. Estrategia del servicio.

Donde se explica cómo diseñar, desarrollar e implantar su gestión como un activo estratégico que aportará valor económico y de reconocimiento a la organización.

Respaldo y restauración de la información

Es común enfrentar pérdidas en el procesamiento de la información, por eso es importante saber algunas medidas para prevenirlas. Existen tres métodos para hacer respaldos de información.

Procesos de la organización

Los procesos que se lleven a cabo dentro de la institución deben cumplir con los objetivos que se han planteado. Para ello deben clasificar sus requerimientos en tres componentes distintos: Requeridos, Esperados e Informativos.

Planteamientos para la solución de problemas

En tu trabajo puedes enfrentar diferentes problemas al usar la computadora. La Informática brinda métodos que pueden ayudarte a plantearlos para establecer una posible solución. Esto lo puedes lograr usando pseudocódigos y diagramas de flujo.

Uso de procesadores de texto

Un procesador de texto es una aplicación para computadoras que te permitirá realizar documentos con un formato profesional. Existen diferentes versiones de distintas marcas pero las funcionalidades son iguales. Puedes:

Proceso de trabajo

Como servidor público estás encargado de administrar y mantener funcionando cada parte de tu organización, para facilitar estas labores debes aplicar nuevas tecnologías de la información, para ello:

• Familiarízate con el hardware y software desde el sistema operativo de tu PC hasta el software de tu oficina.
• Aprende las diferentes áreas de tu organización y las funciones que cada una realiza.

Confidencialidad de Información

Como servidor público, al utilizar Tecnologías de la Información manejarás información que no te pertenece. Por lo tanto, realiza buenas prácticas, como: 

• Todo almacenamiento, acceso, uso, comunicación, manipulación y disposición de información lo debe conocer el dueño de la misma o tu superior.

Áreas Administrativas de TI

El departamento de Sistemas o área de Tecnologías de la Información se compone de varias subsecciones cuyas funciones debes distinguir para saber a quién debes acudir en caso de solicitar consultoría.

Impacto de las tecnologías de información en servicio público

Como servidor público tu función principal es satisfacer las necesidades de la ciudadanía, mejorar las condiciones de la sociedad y ayudarla en su desarrollo. Para lograrlo debes saber cómo implementar nuevas tecnologías y métodos de trabajo eficientes que reduzcan las tareas. Sigue este procedimiento: