Selección de elementos multimedia

El uso de material multimedia es una de las ventajas de utilizar una plataforma web para la difusión de ideas. Al seleccionar material multimedia debes pensar que los archivos sean fáciles de manejar por un usuario y requiera una velocidad web promedio (±10 MB).

Un audio debe ser autoexplicativo sin necesidad de texto o vídeo para que sen entienda. El uso más común es el de podcast, ya que permite que los usuarios se inscriban para recibirlos de manera periódica.

Normas de accesibilidad

Ya que el lenguaje en una plataforma educativa es principalmente audiovisual, es importante asegurar la inclusión de personas con discapacidad en dichos entornos.

Muchos usuarios pueden contar con hardware especializado para ayudar con su motricidad, o para eliminar barreras de comunicación visual y auditivo; sin embargo una plataforma digital debe desarrollar su autonomía con un diseño accesible a través de:

Tipos de usuarios

Al desarrollar contenidos digitales, es importante que determines a qué tipo de usuario vas a dirigirte y cuáles son sus hábitos en la web para diseñarlos de acuerdo a sus necesidades. 

Experiencias de enseñanza

Como facilitador puedes enriquecer los procesos de enseñanza – aprendizaje al compartir tus experiencias con otras personas. 

Poner al alcance del público tus buenas prácticas y resultados, o algún proyecto que se haya gestado de manera exitosa, promueve que otras personas las repliquen y compartan.

Transformación de relaciones sociales a productivas

Crear redes de colaboración para trabajar en proyectos productivos empodera a sus miembros y potencia sus capacidades. 

Los entornos colaborativos, mediados correctamente o autorregulados con un propósito, generan ideas creativas. Pueden generar respuestas a soluciones de algún problema.

Estrategias de persuasión

Para dirigir equipos de trabajo o usuarios en un entorno virtual, es importante contar con ciertas habilidades de comunicación efectiva que permitan el diálogo y generen en los involucrados un estilo de liderazgo que sea útil en modelos colaborativos de estudio y trabajo, una de estas herramientas es la persuasión. 

Es necesario entender la persuasión no como manipulación, sino como una herramienta del lenguaje que a través de la empatía y una influencia positiva promueve la acción de tus interlocutores.

Confidencialidad de la información

¿Qué es la confidencialidad de la información?

Es garantizar que la información personal de tus usuarios no será divulgada ni utilizada para fines diferentes de los que ellos autorizaron.

Seguridad en el entorno virtual

Es indispensable tomar las medidas pertinentes para asegurar la información virtual y así proteger la privacidad de los usuarios. La seguridad en el entorno virtual tiene como objetivos mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos. 

Las herramientas más comunes para proteger la información virtual son:

Orientación técnica a usuarios

Para brindar orientación técnica de manera adecuada, primero debes considerar el acceso de los usuarios a herramientas tecnológicas y la facilidad que tienen para su uso (independientes de la accesibilidad y usabilidad de la plataforma), para asegurarte de que todos puedan beneficiarse del uso de la misma. Para ello: 

Manejo de conflictos entre usuarios

Las actividades grupales nos permiten debatir e intercambiar puntos de vista y experiencias con todos los usuarios que participan en el curso, a fin de enriquecer los conocimientos sobre un tema. 

La interpretación sobre una realidad puede producir conflictos, y tu papel como facilitador será mediar entre las partes para llegar a una solución pacífica y crear oportunidades de aprendizaje.

Situaciones fuera de control

Existen algunas situaciones que pueden salir de tu control y dificultar el éxito del curso, éstas pueden ser: 

Poca participación por sobrecarga de información.

Para reorientar el método:

Toma de Decisiones

Las diferentes posturas frente a un problema pueden ser conciliadas si promueves el acercamiento a través de estas cinco etapas:

1.      Análisis del problema.

2.      Definición de las alternativas.

3.      Análisis de las alternativas.

Evaluación del ambiente virtual de aprendizaje

El ambiente en el que se gestiona el proceso de aprendizaje está compuesto por el plan educativo, las relaciones entre los usuarios y la plataforma digital, y la tutoría del facilitador. 

Para conocer su impacto y funcionalidad, antes o al finalizar el curso, puede aplicarse una evaluación a los usuarios y a los facilitadores, que proporcione información sobre el diseño, los recursos y servicios implementados en la plataforma.

Evaluación de Facilitadores

Disponer de información sobre el desempeño de los facilitadores, permite contar con un Sistema de Mejora Continua para los procesos formativos. Esta evaluación puede ser respondida principalmente por los actores involucrados en el desarrollo de una estrategia digital de información: usuarios directos y responsables, y debe enfocarse a revisar el trabajo que el facilitador mostró en el desarrollo del curso, según las siguientes dimensiones:

Elaboración de un reporte

 Al elaborar un reporte asegura que se cumplan las siguientes características: 

·         Sintetizan el desempeño.

·         Permiten detectar problemas y actuar inmediatamente.

Diseño web

Un desarrollador conoce a fondo las exigencias del contenido que será publicado en un sitio web. Es por ello que tu opinión será fundamental para el diseño del sitio web.

Análisis de resultados

La evaluación de los usuarios debe ser parte de su experiencia de aprendizaje, aunque el diseño de las pruebas para medir el rendimiento de los usuarios depende de la estructura de aprendizaje elegida, todas buscan:

Construcción de rúbricas

Las rúbricas son una guía de puntuación que utilizarás para evaluar objetivamente el desempeño, la participación y el trabajo de los usuarios. Su finalidad es de que el usuario comprenda qué es lo que se espera de él, que identifique cómo será evaluado su desempeño y cómo le será entregada la retroalimentación. Esta herramienta describe la puntuación o el criterio con que se medirán las características de cada actividad en múltiples niveles de rendimiento; pueden ser:

Evaluación del aprendizaje

En los entornos virtuales de aprendizaje, dentro de la estrategia didáctica, la evaluación es concebida como un recurso necesario para alcanzar los objetivos del proceso enseñanza – aprendizaje.

Gestión de evidencias de aprendizaje

Las evidencias de aprendizaje con la manifestación de lo aprendido por parte de los usuarios, mediante foros, debates, preguntas, o cualquier otro medio. Estos permiten:

• Observar el nivel de comprensión del tema.
• Conocer las habilidades y el grado de creatividad del usuario.
• Evaluar el aprendizaje.