Planificación Estratégica

Cada empresa debe escoger el plan que mejor se adecue a su situación, a sus oportunidades, a sus objetivos y a sus recursos específicos. Es el proceso de desarrollo y mantenimiento de ajuste estratégico entre los objetivos de la organización, sus peculiaridades y las cambiantes oportunidades del mercado en el que opera. Conlleva la definición de una misión de empresa clara, el establecimiento de objetivos detallados, el diseño de una cartera de negocios adecuada y la coordinación de estrategias funcionales.

Mundial Rusia 2018. 25 Datos de Rusia y el Mundial V

El dicho popular menciona que “Nunca hay quinto malo”, y en este caso, con los datos de Rusia y el Mundial, vale la pena insistir en dar a conocer más datos sobre el país de Rusia y la historia y presente del Mundial, así que a disfrutar de estas curiosidades.

25 Hashtags Motivacionales XVIII

Continuando con este intento de motivación estudiantil (de la cual sigo insistiendo que en realidad no se sabe qué entienden por motivación, pero eso lo dejaremos aparte), se presenta este listado de frases “motivacionales” que pretenden darle un toque especial a las clases impartidas por su servidor.

Ramón López Velarde – La suave patria

Patria: tu superficie es el maíz,

tus minas el palacio del Rey de Oros,

y tu cielo, las garzas en desliz

y el relámpago verde de los loros.

Gestión de relaciones con colaboradores

Además de la gestión de relaciones con el cliente, los especialistas de mercadotecnia deben realizar también una buena gestión de relaciones con colaboradores. En estos tiempos de conexiones sin precedentes se están produciendo grandes cambios en la colaboración en el ámbito del marketing, tanto dentro como fuera de la empresa, para generar conjuntamente más valor para los consumidores.

Mundial Rusia 2018. En pro de la justicia

La asistencia arbitral en vídeo hará su debut mundialista en Rusia.

Aunque existen muchas dudas acerca del funcionamiento y la eficacia del VAR (Árbitro Asistente de Vídeo, por sus siglas en inglés), esta tecnología formará parte por primera vez en el torneo más importante del orbe. Después de que en Brasil 2014 se implementará la tecnología del ‘Ojo de Halcón’ para evitar los goles fantasmas, ahora el videoarbitraje será el protagonista en la próxima justa.

Tifos. ¡Grrrrrrrr!... Hsssssss...

México.

Para su juego inaugural en el torneo Clausura 2013, los Tigres de la UANL prepararon una gran fiesta de bienvenida, que incluyó fuegos artificiales, bailarines y una gran sorpresa: un tigre infable súper realista de ocho metros de altura, presentado como la mascota oficial. Ok, no es exactamente un ‘tifo’, pero es impresionante de cualquier modo.

Definición de Mercadotecnia

La palabra Marketing es utilizada para describir una serie de actividades destinadas a producir intercambios de bienes y/o servicios, con el fin de obtener utilidades; en español se le puede reconocer como; mercado, mercadología, mercadeo, distribución, mercadotecnia y comercialización.

Gestión de relaciones con el cliente

Sea cual sea su enfoque, la función principal del marketing es crear unas relaciones rentables con los clientes. La gestión de relaciones con el cliente es un proceso de construcción y conservación de relaciones rentables con los clientes, mediante la entrega de un valor superior y de una mayor satisfacción, es decir, consiste en captar, conservar y aumentar la cartera de clientes disponibles.

Mundial Rusia 2018. 25 Datos sobre los balones utilizados en los Mundiales

El balón es el principal instrumento con el que se juega este deporte que tiene una gran cantidad de aficionados, sin el balón, simple y sencillamente el futbol asociación no sería lo mismo que es hoy en día, y por ello, en esta entrada, se aportarán 25 datos relacionados con los balones utilizados en los diferentes Campeonatos Mundiales de Futbol de la FIFA, desde la edición de Uruguay 1930 hasta Rusia 2018.

Match. Paige vs. Eva Marie

25 Bellas Celebridades X

La colección de bellas imágenes de hermosas mujeres talentosas continúa, y ya llegamos a la 10° edición, que espero sea del agrado del lector asiduo a este espacio, además de aquellos lectores circunstanciales que por gracia y obra del destino coincidieron a la lectura de esta entrada en especial.

Gestión de la Mercadotecnia

Se define como el arte y la ciencia de seleccionar mercados objetivos y de crear relaciones rentables con sus agentes. La gestión de la mercadotecnia conlleva la gestión de la demanda y la gestión de las relaciones con los clientes. Consiste en atender a un cierto número de clientes cuidadosamente seleccionados a los que se puede atender de una forma adecuada y rentable. No se debe de ocupar por tanto únicamente de encontrar y aumentar la demanda, sino también en ocasiones de modificarla e incluso reducirla.

Panini-Álbum Oficial Mundial Rusia 2018

La editorial Panini se caracteriza por lanzar álbumes de ligas deportivas, películas y series que estén de moda (además de distribuir mangas e historietas), siendo los álbumes oficiales de los Mundiales su producto insignia, teniendo una gran reputación, fama y prestigio desde la edición de México 1970. En esta ocasión, para Rusia 2018, el llenado del álbum normal consistió en conseguir un número menor a 690 estampas, en las cuales se pueden observar los logos oficiales del torneo, los estadios, los carteles oficiales, algunas leyendas, y sobre todo, los logos de las asociaciones de fútbol de los diferentes países participantes con el plantel de jugadores que se presumía en un momento que posiblemente competirían por su país (evidentemente hubo algunas bajas, pero esa es otra historia). No es fácil, de hecho si es mucho el gasto que se realiza, pero bien vale la pena entretenerse con este producto oficial de la competencia global que actualmente une a la mayoría del mundo, y en esta entrada y en su respectivo link al álbum de Facebook, podrán constatar que el llenado de este álbum es una extenuante tarea, pero no imposible. 

Ciudad del Vaticano

Nombre Oficial: Estado de la Ciudad del Vaticano (Santa Sede).

Continente: Europa.

Capital: Ciudad del Vaticano (Fundado en 1929).

Área (km²): 0.44

Límites:

Es un enclave dentro de la ciudad de Roma, Italia

Población (hab.): 842 (e. Julio de 2014).

Gentilicio: Vaticano (a).

Costas (km): No tiene.

Puertos: No tiene.

División Política: No hay, debido a que el territorio es una ciudad – Estado.

Unidad Monetaria: Euro.

Idioma (s): (Oficiales) Italiano, Latín y Francés.

Fiesta Nacional: 13 de Marzo, Proclamación del Papado de Francisco.

Página Web: www.vatican.va

Elvis ¿Está vivo?

¿Él mismo fingió su muerte o tuvo que desaparecer obligado por alguien más?

Una serie de rumores y extraños sucesos siguen rondando su desaparición.

¿Qué es el plan de Mercadotecnia?

La mercadotecnia, más que cualquier otra función empresarial, se ocupa de los clientes. La creación de unas relaciones con los clientes basadas en la satisfacción y en el valor para el cliente es lo que conforma el núcleo del marketing moderno. También se puede definir como la gestión de relaciones rentables con los clientes. El doble objetivo del marketing es atraer clientes nuevos generando un valor superior, y mantener y ampliar cada vez más la cartera de clientes proporcionándoles satisfacción.

Mundial Rusia 2018. 25 Datos de Rusia y el Mundial IV

Mucho se puede decir de Rusia y de las Copas del Mundo de Futbol, y en esta 4° parte se observarán más datos al respecto.

CMLL. 2007-09-28. Infierno en el Ring

Arena México, Distrito Federal.

28 de Septiembre de 2007.

Infierno en el Ring.

Villano V, Atlantis, Blue Panther, Hijo de Lizmark, Dr. Wagner Jr., Último Guerrero, Místico y el Hijo del Perro Aguayo.

7 máscaras y una cabellera en juego.

Propiedades del mezcal

·         Quita la culpa, extingue la culpa y hace olvidar.

·         Suelta la lengua y afloja la ropa.

·         Te aleja de la oficina, lima asperezas y arregla corazones rotos.

Joseph E. Stiglitz-El malestar en la globalización

Este libro escrito por el exvicepresidente del Banco Mundial (1997-2000), ex asesor económico del gobierno estadounidense en la administración de Bill Clinton y Premio Nobel de Economía (ganado este reconocimiento en el año 2001 por su contribución a la teoría de la asimetría de la información); refleja lo que ha provocado el proceso de globalización en muchas áreas del planeta, sobretodo en el ámbito económico.

Mundial Rusia 2018. Trofeos Mundial FIFA

En esta entrada se expondrán los ganadores de los diversos títulos que ha otorgado la FIFA (Federación Internacional de Futbol Asociación) en las recientes ediciones de los Campeonatos Mundiales de Futbol.

25 Caricaturas del Vago de Farmacia XXIII

Es momento de presentar la 23° parte de esta colección de caricaturas del destacado monero Vago de Farmacia. ¡Que lo disfruten!

Mundial Rusia 2018. Territorio de grandes eventos

Rusia es una potencial internacional en lo económico, político, tecnológico, militar y, por supuesto, en lo deportivo, por lo que buscará demostrarle al mundo que con esas bases puede organizar una de las mejores ediciones del Mundial.

Valle de Bravo. Yate Cristal

No todas las personas pueden darse el lujo de rentar una lancha en el pueblo mágico mexiquense de Valle de Bravo, ya que siendo sinceros, son tarifas pensadas para gente con grandes ingresos, por lo que existen alternativas económicas para poder dar un recorrido y disfrutar de una vista sin igual de la presa Miguel Alemán de este municipio, y una opción es el Yate Cristal, el cual por una cantidad realmente barata (menor a los $100 por persona) permite disfrutar de un paisaje que bien vale la pena contemplar.

Mundial Rusia 2018. Clasificación Histórica

Estas son las estadísticas globales, antes de la realización del certamen de Rusia 2018 (sin contar los partidos ya jugados), de las 79 selecciones que han clasificado a las 21 ediciones de la Copa del Mundial. En esta tabla se enlistan ya Islandia y Panamá, debutantes el Rusia 2018.

Pegle. Gatillo

El barzón

Esas tierras del Rincón

los sembré con un buey pando;

se me reventó el barzón

y sigue la yunta andando.

Características Generales de Atlacomulco

Ubicación.

El municipio de Atlacomulco se encuentra localizado al Noroeste del Estado de México, entre las coordenadas geográficas 99° 42’ 12” y 99º 58’ 28” de longitud Oeste y a los 19º 54’ 07” y 19º 43’ 31” de latitud Norte. La altitud que presenta es de 2,340 m.s.n.m.

Mundial Rusia 2018. Los campeones

Desde el 1° Mundial celebrado en 1930 en el país sudamericano de Uruguay, 20 títulos mundiales se han repartido entre ocho selecciones: cinco europeas (Alemania, Italia, Inglaterra, Francia, España) y tres americanas (Brasil, Argentina, Uruguay). En esta entrada podrán observar a los campeones, sus respectivos subcampeones, el marcador del partido final, y otros datos a considerar al respecto.

Valle de Bravo. Iglesia del Cristo Negro

En el pueblo mágico de Valle de Bravo se localiza esta iglesia cercana a la Presa, lo que hace que tenga una gran afluencia de turistas. Esta iglesia esta consagrada al Cristo Negro, el cual de acuerdo a lo mencionado por residentes de la localidad, es muy milagroso, y eso se puede notar en las diferentes mandas que tiene en una capilla especial. Aunque este sitio pretende ser laico, no podemos descartar manifestaciones artísticas religiosas que hacen que varios pueblos tengan un plus en su visita, como es en este caso.

Funciones de Producción

Elementos Funcionales.

Para establecer una buena administración es necesario tener conocimiento de los elementos funcionales del área de producción, siendo estos:

Localización de la Planta.

Se deben considerar todos los factores para encontrar la mejor posición que proporcione mayores ventajas a la empresa.

Información de Retroalimentación

Después de enviar el mensaje, el especialista en comunicación debe investigar su efecto en la audiencia a la que va dirigido. Esto implica preguntar a los miembros de esa audiencia si recuerdan el mensaje, cuantas veces lo vieron, que puntos recuerdan, como se sintieron acerca del mensaje y sus actitudes pasadas y presentes hacia el producto y hacia la compañía. El especialista en comunicación también quiere medir la conducta resultante del mensaje, es decir, cuantas personas compraron un producto, hablaron acerca de el o visitaron la tienda.

Mundial Rusia 2018. 25 Datos de Rusia y el Mundial III

Cada vez se acerca más la inauguración del Mundial, y aunque mucha de la información va a girar en torno a este evento global, nunca está de más ver datos culturales y futboleros al respecto, ya que de esa manera se pretende que esta experiencia sea más disfrutable, por lo que esta tercera parte es necesaria para seguirnos ilustrándonos al respecto.

Podcast 220. Rumbo al 3° debate presidencial de México

25 Bellas Celebridades IX

Se continua con esta saga de entradas de "25 Bellas Celebridades", donde con estas imágenes se pretende rendir tributo no sólo a la belleza femenina, sino al talento de estas notables actrices, conductoras, modelos, reporteras, que han destacado mucho en su respectivo campo. ¡Disfruten de esta entrada!

Selección de Medios

El especialista de medios debe seleccionar los canales de comunicación, hay dos tipos:

*Canales de comunicación personal

*Canales de comunicación no personal

Mundial Rusia 2018. Grupo H

Integrantes: Polonia, Senegal, Colombia, Japón.

Valle de Bravo. Cascadas del Molino y Velo de Novia

Valle de Bravo es uno de los pueblos mágicos del Estado de México con una gran afluencia de visitantes debido a su infraestructura deportiva, además de ser un sitio de descanso más que agradable, el cual se vuelve todavía más majestuoso al poder recorrer las maravillas naturales de las que dispone este municipio entre su cabecera municipal y la localidad de Avándaro, y esas maravillas son las Cascadas del Molino y Velo de Novia, de las cuales podrán ver una muestra de imágenes en esta entrada.

¿Paul o Faul?

Al final de “Strawberry Fields Forever”, en el collage de sonidos, se oye a John cantar I buried Paul – Yo enterré a Paul.

El Beatle Paul McCartney, ¿Murió?

Identificación de la audiencia meta

Un especialista en comunicación de mercadotecnia empieza teniendo en mente una audiencia meta definida. La audiencia se puede componer de compradores potenciales o de usuarios actuales, de aquellos que toman las decisiones de compra o de quienes influyen en ellas.

Mundial Rusia 2018. Grupo G

Integrantes: Bélgica, Panamá, Túnez, Inglaterra.

Chipre

Nombre Oficial: República de Chipre.

Continente: Europa.

Capital: Nicosia (Fundado entre los Siglos XI y X A.C).

Área (km²): 9,251; de los cuales 5,896 km² pertenecen a Chipre y 3,3355 km² pertenecen a la República Turca del Norte de Chipre (RTNC).

Límites:

Rodeada por el Mar Mediterráneo.

Norte: República Turca del Norte de Chipre.

Población (hab.): 1,172,458 (e. Julio de 2014).

Gentilicio: Chipriota.

Costas (km): 648.

Puertos: Lárnaca, Limassol y Vasilikos.

División Política: 6 distritos, dentro de los cuales están incluidas algunas áreas de la RTNC.

Unidad Monetaria: Euro.

Idioma (s): (Oficiales) Griego y Turco; (No Oficiales) Inglés, Ruso, Árabe.

Fiesta Nacional: 1 de Octubre, Día de la Independencia.

Página Web: www.cyprus.gov.cy

Problemas. Chicas – Chicos

Problemas.	Chicas.	Chicos.
Timid@.	El me pedirá salir.	Estás jodido.
Sin Dinero.	Él invita.	Estás jodido.
Sin Estudios.	No le importa.	Estás jodido.
Sin Amigos.	Ni siquiera me ha preguntado.	Estás jodido.
Aburrid@.	Se espera de mí.	Estás jodido.
Secretos rarillos.	Fingirá que le interesan.	Estás jodido.
Callad@.	Basta con estar guapa.	Estás jodido.

El proceso de comunicación en Marketing

La estrategia de promoción se relaciona de manera muy íntima con el proceso de comunicación. Como seres humanos asignamos significado a los sentimientos, ideas, hechos, actitudes y emociones. La comunicación es el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados por medio de un conjunto de símbolos común. Cuando una compañía desarrolla un nuevo producto, modifica uno  viejo o simplemente trata de incrementar las ventas de un bien o servicios existentes, debe comunicar su mensaje de ventas a los clientes potenciales.

Mundial Rusia 2018. Grupo F

Integrantes: Alemania, México, Suecia, Corea del Sur.

Podcast 219. Análisis de los grupos del Mundial Rusia 2018

Mundial Rusia 2018. Grupo E

Integrantes: Brasil, Suiza, Costa Rica, Serbia.

Valle de Bravo. Centro Regional de Cultura Joaquín Arcadio Pagaza

En el pueblo mágico mexiquense de Valle de Bravo, las manifestaciones culturales y artísticas están a la orden del día, y un recinto en el que se pueden presentar es el Centro Regional de Cultural Joaquín Arcadio Pagaza, el cual está ubicado practicamente a la orilla de la Presa Miguel Alemán, principal centro turístico de esta localidad. A pesar de ser un lugar pequeño, en el se pueden presentar bastantes obras y manifestaciones artísticas, como lo pueden constatar en esta entrada.

Mundial Rusia 2018. Grupo D

Integrantes: Argentina, Islandia, Croacia, Nigeria.

Podcast 218. Anécdotas Absurdas. Obra teatral de Civismo

Herminio Almendros – El Paricutín

En la tarde del 20 de Febrero de 1943, Domingo Pulido, un labrador, araba la tierra en su pequeña finca, allá en el estado de Michoacán.

Mezcla de Promoción

El programa total de comunicación de mercadotecnia de una compañía, llamado mezcla de promoción consiste en una combinación específica de instrumentos de publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas que la compañía utiliza para lograr sus objetivos de publicidad y de mercadotecnia.

Mundial Rusia 2018. Grupo C

Integrantes: Francia, Australia, Perú, Dinamarca.

Valle de Bravo

El Estado de México tiene una amplia cantidad y variedad de lugares turísticos, destacándose aquéllos denominados Pueblos Mágicos, y en este caso, Valle de Bravo es un punto de visita no sólo a nivel estatal, ya que acoge turistas de diferentes puntos de la República Mexicana y del mundo, dada las ventajas de su clima, su hermosa arquitectura antigua, su presa, sus cascadas y la facilidad que se tiene para la práctica de diversas actividades deportivas. En esta entrada, sólo podrán observar una pequeña muestra de imágenes del centro de este municipio, pero en el link podrán observar todavía más, mucho más.

Definición e Importancia de la Producción

La Productividad tiene estrecha relación con la calidad, pues para producir un producto de calidad que sea capaz de satisfacer las necesidades del consumidor, la empresa ha debido incurrir en una serie de procesos de control, de trabajos, producir desperdicios, etcétera. El objetivo consiste en alcanzar la calidad total al menor costo posible, de modo que esa calidad total sea sinónimo de productividad total.

Estrategia integrada de la comunicación de Mercadotecnia

La mercadotecnia moderna requiere mucho más que simplemente desarrollar un buen producto, determinar un precio atractivo y ponerlo a la disposición de los clientes meta. Las compañías también tienen que comunicarse con sus clientes y sus mensajes no deben dejarse al azar. En la mayor parte de las compañías, la pregunta no es si deben tener una comunicación, sino cuanto gastar y en que formas.

Mundial Rusia 2018. Grupo B

Integrantes: Portugal, España, Marruecos, Irán.

Tifos. Un mensaje para la CBF

Brasil.

Es casi imposible crear un ‘tifo’ con los colores de tu más grande rival, pero eso hicieron los aficionados del Atlético Mineiro, cuando consideraron que la Confederación Brasileña de Futbol (CBF) estaba favoreciendo a su principal adversario, el Fluminense. Y no sólo fue la enorme manta con los colores del enemigo, sino que también mostró las letras CBF de cabeza. El mensaje: ‘Sabemos qué es lo que traman’.

25 Bellas Celebridades VIII

En este blog seguimos dándole tributo a la belleza femenina, que más allá de un aspecto visual, también se trata de premiar el talento de estas notables actrices, conductoras, modelos; que en sus respectivos campos han destacado por su talento, entrega y carisma. En esta 8° parte, espero que las fotografias aquí expuestas sean de su agrado.

La política monetaria y la política fiscal

La política monetaria afecta a la economía afectando primero al tipo de interés y, a continuación, a la demanda agregada. Un aumento de la oferta monetaria reduce el tipo de interés, incrementa el gasto de inversión y la demanda agregada y, por lo tanto, eleva la producción de equilibrio.

Mundial Rusia 2018. Grupo A

Integrantes: Rusia, Arabia Saudita, Egipto, Uruguay.

25 Hashtags Motivacionales XVII

Siendo sinceros no entiendo que realmente motiva a gran parte del alumnado, ya que siempre una de las observaciones frecuentes es que se sienten desmotivados, y por más que uno trate de ahondar al respecto, la verdad, y sin pretender ser mala onda o grosero, muchas veces no saben ni porqué están desmotivados (al menos en muchas ocasiones, ya que hay otras situaciones que son muy aparte), por lo que se hace este intento de pretender hacer las clases más “dinámicas”.

James Dean y su coche maldito

El Porsche en que murió el “Rebelde sin causa” tiene una estela de muerte.

Distribución Física y Administración Logística

Las compañías deben decidir  cual es la mejor forma de almacenar, manejar y mover sus productos y servicios, de manera que estén a la disposición de los clientes a las variedades apropiadas, en el momento apropiado y en el lugar apropiado. La efectividad de la logística tendrá un impacto considerable, tanto en la satisfacción del cliente, como en los costos de la compañía.

Mundial Rusia 2018. Balón oficial

Telstar 2018.

El primer balón mundialista con cobertura reciclable e interacción tecnológica.

La gran innovación que distingue a Telstar 2018 del resto de los balones es que lleva incrustado un chip de transmisión de datos que permite interactuar con el balón mediante un Smartphone, con este aditamiento tecnológico se podrá precisar su ubicación, conocer detalles específicos de cada balón y acceder a una serie de desafíos futbolísticos para los usuarios.

Decisiones del diseño del canal

Al diseñar los canales de mercadeo, los fabricantes tienen que luchar entre lo ideal, lo factible y lo disponible.

Una empresa nueva debido a su limitado capital utiliza una red de intermediarios existentes.

Mundial Rusia 2018. La mascota del torneo

Zabivaka.

Un lobo que fue elegido por su deportivismo, encanto y amabilidad.

Más de un millón de personas participaron en la votación de FIFA.com para elegir a la mascota oficial de la Copa del Mundo Rusia 2018, Zabivaka, un pequeño lobo sociable, fue el ganador.

Súper Álbum de Súper Luchas

La lucha libre mexicana ha sido una tradición durante muchos años, hay muchas funciones que se realizan cotidianamente en varios días de la semana en diferentes ciudades de la República Mexicana, y no se puede negar que es un referente inmediato a nivel internacional de la cultura mexicana. A principios de los años 90' se tiene un boom donde se se comienzan a realizar funciones de lucha libre con mayor frecuencia de la habitual, motivando a que surgieran programas de televisión y publicaciones especializadas en el tema, como fue el caso de Súper Luchas, que en su primera etapa (ya que desapareció por un tiempo) se convirtió en un semanario popular que cubría a las principales empresas de lucha libre existentes en ese entonces, y para llamar más la atención del público aficionado, lanzó un álbum en el que con el patrocinio de la empresa Salinas & Rocha se pretendía darle tributo a los principales luchadores de ese tiempo. No tengo el álbum completo no por la falta de estampas, sino por cuestiones de deterioro en el tiempo, y aún así, vale la pena compartirlo dada la grandiosidad y el efecto nostalgia que produce. Disfruten de esta entrada.

Mundial Rusia 2018. Los estadios

Ya se vieron las sedes, ahora es turno de ver información sustancial sobre los estadios que servirán de recinto para la disputa de los 64 partidos que este torneo brindará a lo largo de un mes.

Estadio Luzhniki.

Sede: Moscú.

Inauguración: 1956.

Capacidad: 80,000 espectadores.

Proyecto: Renovación.

Conclusión: Junio 2017.

Costo: US$400 millones.

Equipo Local: Selección Nacional de Rusia.

Pegle. Fichas Moradas

Principios básicos para convivir sana y cordialmente

¿Llegaste? Saluda.

¿Te vas? Despídete.

¿Recibiste un favor? Agradece.

La naturaleza de los canales de distribución

¿Por qué se utilizan intermediarios de Mercadotecnia?

Los productores utilizan intermediarios para llevar sus productos al mercado mediante un canal de distribución.

Un canal de distribución es un conjunto de organizaciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner un producto o servicio a la disposición de un consumidor o del usuario de negocios para su consumo o utilización.