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Segmentación, Definición del público objetivo y posicionamiento

Mercados Institucionales y Gubernamentales

Mercados Corporativos y comportamiento de compra empresarial

El proceso de decisión de compra para productos nuevos

El proceso de decisión de compra

Tipos de comportamiento de compra

Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

La gestión de la información de mercadotecnia

La respuesta al entorno de mercadotecnia

El macroentorno de mercadotecnia

El microentorno de mercadotecnia

El entorno de mercadotecnia

Gestión del esfuerzo de mercadotecnia

El proceso de mercadotecnia

Planificación de Mercadotecnia. Colaborar para construir relaciones con los clientes

Planificación Estratégica

Gestión de relaciones con colaboradores

Definición de Mercadotecnia

Gestión de relaciones con el cliente

Gestión de la Mercadotecnia